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Choix ou modernisation d’un ERP : tactiques éprouvées pour les PME, ETI et GE

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Un ERP est un investissement à long terme. Il ne s’agit pas simplement de choisir un logiciel, mais d’investir dans une solution complète qui s’intégrera parfaitement aux processus, aux personnes et aux autres systèmes de votre organisation. Si vous envisagez de vous lancer dans votre prochain projet ERP, voici cinq conseils essentiels pour éviter les pièges courants.

Mettre à jour ou moderniser son ERP : priorité pour les PME, ETI et GE en 2025

Choisir le bon système de planification des ressources d’entreprise (ERP) est crucial, et il y a plus à la sélection d’un ERP qu’il n’y paraît au premier abord. En 2025, environ 65% des ETI et TGE françaises prévoient de mettre à jour ou de remplacer leur système ERP pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la gestion des données. Parallèlement, 75% des PME françaises envisagent cette démarche pour optimiser la traçabilité et l’efficacité. De plus, 50% des ETI et TGE en France prévoient d’intégrer des fonctionnalités d’intelligence artificielle dans leurs systèmes ERP pour optimiser les processus et la prise de décision.

Il ne s’agit pas simplement de choisir ou de moderniser un logiciel, mais d’investir dans une solution complète qui s’intégrera parfaitement aux processus, aux personnes et aux autres systèmes de votre organisation. Si vous envisagez de vous lancer dans votre prochain projet ERP, voici cinq conseils essentiels pour éviter les pièges courants.

1. Définir des objectifs clairs

Au départ, il est vital de se rappeler pourquoi vous avez entrepris ce projet de sélection ou de modernisation d’ERP. Gardez les objectifs initiaux, tels que l’amélioration de la gestion des stocks, l’amélioration du service client ou une meilleure prévision financière, bien en vue, car ces objectifs doivent guider tout votre processus.

En restant aligné sur vos objectifs, vous pouvez vous assurer que le système ERP ou les solutions répondent à vos besoins fondamentaux ou favorise véritablement la croissance.

2. Mener des recherches indépendantes

Se fier uniquement à des listes de besoins peut rapidement compliquer le processus de sélection. Bien que la plupart des systèmes ERP prétendent répondre à divers besoins, il est essentiel de mener des recherches approfondies pour comprendre ce que chaque solution offre réellement.

Vous pouvez vous appuyer sur des organismes indépendants pour obtenir des informations impartiales sur les forces, les faiblesses et les classements des différents systèmes ERP. De plus, les sites web des éditeurs peuvent également fournir des informations précieuses sur les fonctionnalités clés et les feuilles de route futures – n’oubliez pas, un ERP est un investissement à long terme.

3. Prendre en compte votre infrastructure existante

Tout nouveau système devra s’intégrer aux processus et logiciels existants, il est donc important d’évaluer comment votre nouveau système ERP ou nouvelles fonctionnalités s’intégreront dans votre environnement informatique actuel.

Par exemple, si votre organisation a une stratégie « cloud-first » avec, réfléchissez à votre capacité à gérer plusieurs fournisseurs de cloud. Assurer la compatibilité avec votre infrastructure existante peut vous faire gagner du temps et des ressources à long terme.

4. Valoriser les compétences de vos équipes internes

Lors de la comparaison des solutions, intégrez vos équipes métier et IT dans le processus de sélection. Évitez les processus d’achat trop contrôlés qui peuvent isoler les contributions critiques de ceux qui connaissent le mieux l’entreprise. Des discussions ouvertes et l’engagement de toutes les parties prenantes concernées sont cruciaux pour une mise en œuvre réussie.

Les organisations qui font confiance à leurs équipes pour prendre des décisions éclairées bénéficient de meilleurs résultats et de meilleures chances de succès.

5. Investir dans le bon partenaire

La réussite de la mise en œuvre d’un ERP repose sur une gestion de projet solide et une adéquation culturelle entre votre organisation et l’intégrateur de système. Engagez-vous avec les équipes de livraison dès le début du processus pour assurer des transitions fluides et éviter les mauvaises informations. Un chef de projet compétent, capable de tenir toutes les parties responsables, est inestimable.

De plus, assurez-vous que l’expertise de votre partenaire choisi s’aligne avec la culture de votre organisation pour garantir une mise en œuvre fluide et une gestion efficace du système.

SAP et Microsoft : les avantages

Lorsqu’il s’agit d’ERP, SAP et Microsoft sont deux des options les plus populaires et robustes sur le marché. Chacune de ces solutions offre des avantages uniques qui peuvent répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.

Les avantages de SAP

SAP est reconnu pour sa capacité à centraliser et unifier les données de diverses branches d’une entreprise, facilitant ainsi la gestion des processus et des solutions.

Voici quelques avantages clés de SAP :

  • Efficacité : SAP permet d’éliminer les tâches répétitives, ce qui libère du temps pour les employés afin qu’ils puissent se concentrer sur des tâches plus importantes.
  • Sécurité des données : SAP offre une sécurité renforcée pour protéger les informations critiques de l’entreprise.
  • Gestion améliorée des données : SAP facilite la gestion et l’analyse des données, ce qui permet de prendre des décisions plus éclairées.
  • Scalabilité : SAP peut évoluer avec votre entreprise, s’adaptant à la croissance et aux changement.

Les avantages de Microsoft

Microsoft, avec ses solutions ERP comme Dynamics 365, offre une intégration fluide avec d’autres produits Microsoft, ce qui peut être un atout majeur pour les entreprises déjà investies dans l’écosystème Microsoft.

Voici quelques avantages clés de Microsoft :

  • Innovation continue : Microsoft investit constamment dans l’innovation pour améliorer ses solutions ERP.
  • Productivité accrue : L’intégration avec Microsoft 365 permet une collaboration et une communication fluides.
  • Flexibilité : Les solutions ERP de Microsoft sont hautement personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
  • Sécurité : Microsoft offre des solutions de sécurité multicouches pour protéger les données et assurer la continuité des activités.

L’expertise de delaware

Chez delaware, nous sommes experts en intégration des solutions SAP et Microsoft. Nous avons une longue expérience dans la mise en œuvre de ces systèmes et nous comprenons les défis uniques auxquels les entreprises sont confrontées lors de la transition vers un nouvel ERP ou sa modernisation.

  • Partenariat stratégique : Nous collaborons étroitement avec SAP et Microsoft pour offrir des solutions intégrées qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients.
  • Gestion de projet solide : Nos chefs de projet expérimentés assurent une mise en œuvre fluide et réussie de votre ERP.
  • Support continu : Nous offrons un support continu pour garantir que votre système ERP fonctionne de manière optimale et évolue avec votre entreprise.

En choisissant delaware comme partenaire, vous bénéficiez de notre expertise approfondie et de notre engagement à fournir des solutions ERP de haute qualité qui favorisent la croissance et l’efficacité de votre organisation.

Pour plus de conseils sur la navigation dans le monde des ERP, consultez nos ressources ou partagez directement vos questions à nos experts.

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Par delaware

nLighten et Megaport simplifient l’accès au cloud dans les Edge Datacenters

Les clients de nLighten bénéficieront d’une rampe d’accès au cloud au Royaume-Uni et en France

nLighten, une plateforme d’infrastructure numérique et un leader sur le marché européen des datacenters, annonce un partenariat stratégique avec Megaport. Dans le cadre de cet accord, Megaport exploitera un point de présence (PoP) dans deux des Edge datacenters de nLighten, situés à Milton Keynes, au Royaume-Uni et à Sophia Antipolis, en France.

Les clients de nLighten bénéficieront d’une connexion transparente, rapide et économique à un large choix de services cloud privé et public, en plus des services de colocation et de connectivité déjà fournis. L’initiative d’accès au cloud permettra aux clients de nLighten utilisant les Edge datacenters de Sophia Antipolis et de Milton Keynes de migrer facilement leurs charges de travail vers et depuis le cloud, offrant ainsi des environnements informatiques hybrides efficaces et rentables.

« Nous sommes ravis d’avoir Megaport comme partenaire », déclare Joacim van Collenburg, vice-président des services d’activation de nLighten. « Cette initiative souligne l’engagement de nLighten à soutenir les besoins informatiques de nos clients à chaque étape du processus, dans ce cas en tirant parti de l’infrastructure évolutive et rentable de Megaport pour simplifier la connectivité cloud dans deux de nos principaux Edges datacenters. Nous cherchons continuellement à améliorer notre portefeuille de services numériques au sein de nos 34 Edge Datacenters afin de mettre à la portée de nos clients des technologies de pointe comme le Cloud ou encore l’intelligence artificielle.

« Notre partenariat avec nLighten reflète un engagement commun à redéfinir la manière dont les entreprises se connectent et prospèrent », a déclaré Michael Reid, PDG de Megaport. « Nous sommes ravis d’étendre notre empreinte ensemble et avons hâte de voir comment ce partenariat permettra à chacun de nos clients d’innover plus rapidement. »

L’intégration du point de présence Megaport dans les Edge Datacenters de nLighten à Antibes et Milton Keynes est presque terminée, et les deux sites sont désormais disponibles en précommande. En tant que plate-forme d’infrastructure numérique indépendante des fournisseurs, nLighten s’engage à fournir à ses clients diverses options d’accès au cloud et recherche activement de nouveaux partenariats pour élargir sa portée sur le marché et offrir un choix maximal aux clients.

Applications futures de l’IA : décloisonner la voix et enrichir l’expérience client

Par Bertrand Pourcelot, DG Enreach for Service Providers

Bertrand-Pourcelot

L’IA s’invite aujourd’hui largement dans le quotidien des entreprises pour améliorer leur productivité et leur efficacité opérationnelle. À titre d’exemple, il est intéressant de noter comment l’IA est utilisée pour soutenir l’engagement ou l’expérience client. Nous pourrions ainsi évoquer de nombreuses possibilités comme le filtrage préalable à l’appel qui peut faire gagner du temps au client et à l’agent ou encore l’utilisation de l’IA post-conversation pour fournir des informations qui pourront être utilisées pour apporter des améliorations futures.

Pour autant, la satisfaction client doit être la priorité, d’où le danger de trop se concentrer sur l’IA pour générer uniquement des gains opérationnels. Le temps gagné ne signifie pas nécessairement un client plus satisfait. Il est donc important de ne pas perdre cela de vue. L’IA doit être centrée sur l’humain. Par exemple, le client doit pouvoir décider de la manière dont il s’engage avec une entreprise. Veut-il communiquer par SMS, WhatsApp ou parler à un conseiller ? Cette préférence évolue-t-elle s’il est informé d’un temps d’attente de dix minutes pour parler à un agent en direct, mais que le chatbot activé par l’IA peut fournir une réponse en trente secondes ?

 

Les défis liés à la mise en œuvre de l’IA

  • De manière générique et transversale 

Tout d’abord, l’utilisation de données doit être comprise et parfaitement gérée. Il est également nécessaire d’avoir une vision globale et ne pas se fier uniquement à l’IA ou à l’automatisation. Si la technologie venait à dysfonctionner, il faut pouvoir mettre en place des garde-fous et des processus de secours. L’IA ne doit aussi être appliquée qu’aux environnements déjà maîtrisés. Attention enfin à avoir une vision de long terme pour garantir une continuité d’utilisation et une pérennité.

  • Mais aussi pour le Channel IT

Il existe aujourd’hui un certain nombre d’options d’IA gratuites ou freemium, mais à terme, les fournisseurs risquent de ne plus être en mesure de les maintenir. Nous verrons donc davantage de solutions premium émerger. Cela a un impact à la fois sur le Channel IT et sur les clients. Les partenaires doivent donc s’informer sur les garanties existantes autour d’un modèle, sur la durée de sa disponibilité, sur la manière dont cela s’intègre dans la durée des contrats clients et sur l’évolution possible de la situation.

 

Quelles opportunités le Channel IT doit-il chercher à exploiter en matière d’IA ? 

L’IA est magique lorsqu’elle transforme les processus et les outils existants tels que les CRM et les applications métiers en utilisant des transcriptions automatisées, l’analyse des sentiments ou la recherche et l’analyse des données. Il s’agit d’une combinaison puissante qui peut être obtenue relativement facilement et qui produit un impact significatif. C’est également un bon exemple de la manière dont les intégrations transparentes entre les applications, les solutions et les plateformes sont de plus en plus essentielles. 

L’IA fait désormais beaucoup parler d’elle et ses progrès sont impressionnants, il serait donc inopportun de ne rien faire et de rester sur le bord de la route. Il est de loin préférable d’aborder l’IA de manière positive en appréciant à la fois les avantages et les pièges potentiels liés à sa mise en œuvre. » 

 

Quelles sont les applications futures de l’IA susceptibles d’être utilisées par le Channel IT ? 

L’une des applications les plus pertinentes de l’IA est la manière dont elle peut décloisonner le canal voix. Une fois transcrite, la voix devient partie intégrante de la transformation numérique et peut potentiellement changer la donne, en fournissant des données et des informations précieuses qui peuvent être utilisées de multiples façons. À mesure que l’IA évolue, l’analyse des sentiments va au-delà de la simple compréhension des mots utilisés, pour fournir des métadonnées sur l’interaction entre deux personnes, qu’il s’agisse uniquement de voix ou de vidéo. Ces avancées sont déjà en cours et nous pouvons nous attendre à ce qu’elles soient plus largement disponibles dès 2025.

Un autre exemple de la façon dont l’IA peut enrichir la voix est celui des commandes vocales mains libres lors d’une conversation avec un client, permettant aux employés de se concentrer sur cette interaction sans distractions inutiles. Loin d’être une forme de communication en voie de disparition, la voix va continuer sa percée grâce à l’IA et à la transformation numérique. »

Au regard de ces éléments, le Channel IT va pouvoir accéder à de réels relais de croissance, créer toujours plus de valeur pour les clients et les accompagner au mieux dans la modernisation de leurs processus de gestion. Il est donc stratégique que le Channel IT s’empare du sujet de l’IA à court terme.

Cybersécurité française : HarfangLab et IMS Networks lancent une offre souveraine

HarfangLab, éditeur français de solutions de sécurité des endpoints (EPP et EDR), et IMS Networks, acteur français spécialisé dans les services managés de cybersécurité et de gestion d’infrastructures numériques critiques 24/7, annoncent le lancement d’un partenariat stratégique axé sur des valeurs communes de confiance, proximité et autonomie stratégique dans la cybersécurité.

Dans un contexte international marqué par des relations tendues, les enjeux de cybersécurité prennent une importance stratégique majeure. Alors que des jeux de déstabilisation, d’influence, d’espionnage ou encore de sabotage se jouent entre Etats ou acteurs sponsorisés par des Etats sur le terrain numérique, la question de la performance de l’Europe en matière de cybersécurité est centrale. A cette notion de performance s’ajoutent les thématiques de la confiance, de l’accompagnement, de l’autonomie mais aussi des compétences qui jouent un rôle clé pour la résilience cyber des organisations européennes. Pour offrir une réponse à ces différents enjeux, IMS Networks et HarfangLab annoncent un partenariat stratégique autour de la cybersécurité et des services managés.

La transparence et la protection des données sensibles sont des sujets de plus en plus prégnants pour les entreprises, tout comme la capacité d’externaliser leur SOC (centre opérationnel de sécurité) pour bénéficier d’une expertise pointue en cybersécurité. C’est pourquoi, HarfangLab et IMS Networks proposent une approche inédite, 100% développée, déployée, hébergée et managée en France, priorisant la performance technique sans compromis sur la confidentialité et la confiance, en réponse au dispositif règlementaire européen parmi les plus exigeants au monde.

Au travers de ce partenariat structurant, HarfangLab et IMS Networks apportent aux organisations publiques et privées des réponses opérationnelles sur différents points :

La performance et la proximité

Premier EDR certifié par l’ANSSI, et récemment qualifié, l’EDR d’HarfangLab a été conçu, par nature, pour adresser la réalité des cybermenaces actuelles, et futures. Ses capacités de détection, mais également de réponse aux incidents ou encore de précision, avec un très bas niveau de faux positifs pour accroitre l’efficacité des analystes qui opèrent l’outil, ont été confirmées par les dernières Evaluations MITRE ATT&CK, organisme indépendant qui teste la robustesse et la réactivité des EDR du marché. L’EDR d’HarfangLab se démarque comme étant parmi les plus performants du marché international, et ce, tout en proposant un agent unique, léger et peu consommateur de ressources pour répondre aux enjeux de performance des outils sur lesquels l’EDR est déployé.

Afin d’affiner la détection des menaces cyber et de la rendre la plus précise possible, l’EDR d’HarfangLab est composé de 6 moteurs de détection complémentaires, dont un moteur d’intelligence artificielle, appelé Ashley qui combine la finesse d’un algorithme de Deep Learning et la robustesse d’un algorithme de Machine Learning. Déployé dans des environnements ultra-sécurisés et ré-entrainé en permanence grâce à la richesse de la télémétrie d’HarfangLab et de ses partenaires, ce moteur d’intelligence artificielle s’adapte à l’évolution du paysage de la menace.

Pour répondre à la problématique liée au manque de ressources expertes, qui ne permet pas à toutes les organisations de déployer des stratégies et outils de cybersécurité adaptés à la réalité de leur exposition aux menaces, HarfangLab et IMS Networks formalisent un partenariat pour déployer une offre de « cybersecurity as a service » qui offre au marché français une approche souveraine, en réponse aux besoins des organisations.

Catherine Oudot, directrice du channel chez HarfangLab explique « La confiance est une notion clé dans la cybersécurité, mais pour la construire, il est nécessaire d’avoir de solides fondations. D’abord, il n’y a pas de confiance sans performance des outils, c’est dans ce cadre que nous sommes très fiers de nos excellents résultats aux Evaluations MITRE pour la deuxième année consécutive. Mais ensuite, il y a tout un écosystème à construire et à consolider pour maintenir la confiance parce que la cybersécurité est une affaire d’outils, mais aussi de compétences et d’humains. C’est dans ce cadre que je suis également très heureuse d’avoir lancé notre programme de partenariats, exigeant, mais également vertueux tant pour les partenaires que pour les clients finaux puisqu’à la base de ce programme se trouvent l’expertise, la proximité et les compétences ».

Sacha Hilic, directeur général d’IMS Networks ajoute « les menaces de plus en plus complexes et polymorphes mettent les RSSI face à d’immenses défis de gestion des risques au travers d’une cybersécurité stratégique et opérationnelle. Face à la pénurie de ressources, l’externalisation de la cybersécurité opérationnelle auprès de MSSP experts est souvent indispensable.  Pour autant, les enjeux d’efficacité de la détection, de confiance et de personnalisation sont toujours aussi criants et c’est pour répondre à cette réalité que nous sommes ravis de ce partenariat avec HarfangLab. Nous apprécions particulièrement leur technologie, l’accompagnement de leurs équipes et l’explicabilité des règles de détection, en plus de leur approche de la souveraineté qui correspond à notre vision »

La confiance

Afin de respecter l’espace de confiance de chaque client, HarfangLab propose un outil qui s’adapte à l’architecture de ses clients, et non l’inverse. Pour offrir une autonomie stratégique complète, HarfangLab est l’un des rares éditeurs d’EDR à proposer un déploiement en cloud privé, dans l’infrastructure propre de l’organisation (on-premise) ou dans le cloud choisi par le client, sans compromis de performance. IMS Networks est en capacité d’intégrer l’EDR dans son datacenter français ou dans le datacenter privé ou public choisi par le client.

Le service managé d’IMS Networks, entièrement français quel que soit le niveau de support 1, 2 ou 3, apporte un niveau de performance et de confiance supplémentaire qui se distingue dans le secteur de la cybersécurité. En conservant l’ensemble de ses opérations en interne selon un système de management certifié ISO 27001, IMS Networks garantit à ses clients une maîtrise des processus et des flux de données sensibles. Cette approche permet d’assurer une continuité de service avec des experts dédiés, parfaitement au fait des spécificités des systèmes et des menaces locales.

L’absence de sous-traitance élimine également les risques potentiels liés à la délégation de tâches à des tiers, ce qui renforce la sécurité des informations gérées et protège contre des vulnérabilités extérieures. Chaque incident ou alerte est ainsi traité directement par une équipe d’experts en cybersécurité située en France, qui connait à la fois le cadre législatif et les exigences réglementaires françaises. Cette maîtrise de bout en bout confère au service managé une réactivité accrue et une gestion optimisée des incidents, garantissant aux clients une sécurité renforcée et un service conforme aux standards de souveraineté.

La transparence ou l’explicabilité : Visibilité et contrôle des règles de détection

Afin d’accroitre la performance, mais aussi la précision et la confiance de son EDR, les équipes de CTI mettent à jour, ajoutent et déploient de nouvelles règles de détection quotidiennement en fonction des alertes, des découvertes et des observations sur les nouvelles menaces. Néanmoins, chaque organisation dispose d’un périmètre d’exercice spécifique qui ne légitime pas toujours l’utilisation de toutes les règles par défaut. C’est pour ça que les analystes SOC ont accès à toutes les règles, en temps réel pour comprendre d’où viennent les alertes, et personnaliser en fonction, les règles de détection qui s’appliquent à leur EDR.

De son côté, IMS Networks assure un service managé 24/7 et permet de personnaliser les règles de détection, assurant un niveau de sécurité adaptable aux besoins spécifiques de chaque organisation. Des recommandations d’amélioration continue des règles de détection et du dispositif de sécurité sont également intégrées au service d’IMS Networks.

Raptor rejoint Ibexa pour révolutionner les plateformes d’expérience numérique

Ibexa, l’un des leaders européens des plateformes d’expérience numérique (DXP), est ravi d’annoncer une fusion stratégique avec Raptor, un fournisseur de pointe de plateformes de données clients (CDP) et de solutions de recommandation et de personnalisation. Cette fusion fait suite à l’intégration récente de Quable PIM et marque une nouvelle étape importante dans la stratégie d’Ibexa visant à fournir une solution unifiée et composable aux organisations cherchant à accélérer leur mise sur le marché et à opérer une transformation numérique transparente.

Faisant déjà partie du groupe QNTM, la fusion de Raptor dans l’écosystème d’Ibexa renforcera la capacité des deux entreprises à développer des synergies, à accélérer leur croissance respective et à fournir des solutions entièrement intégrées et axées sur les données qui permettent aux entreprises de créer des expériences client hyperpersonnalisées et impactantes sur tous les points de contact. En combinant une DXP de premier plan avec la meilleure technologie CDP, l’ambition d’Ibexa ( ) est de créer un nouveau champion mondial sur le marché de l’expérience numérique.

« Nous sommes ravis d’accueillir Raptor au sein de la famille Ibexa« , a déclaré Bertrand Maugain, PDG d’Ibexa. « Cette fusion s’inscrit parfaitement dans notre vision qui consiste à aider les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles en exploitant de manière transparente la puissance des données et du contenu. La combinaison de la DXP d’Ibexa avec la CDP de Raptor permettra à nos clients d’atteindre de nouveaux niveaux de personnalisation et de connaissance des données. Nous croyons fermement qu’une DXP doit inclure une CDP dans son cœur ; Raptor nous aidera à réaliser cette vision pour le bénéfice de nos clients et partenaires« .

L’ajout de la technologie CDP de Raptor complète les offres existantes d’Ibexa, créant ainsi un écosystème complet d’outils composables et API first pour les professionnels du marketing et du digital. Ensemble, Ibexa et Raptor fourniront aux entreprises une solution robuste et évolutive pour gérer et optimiser les parcours clients, augmenter l’engagement et stimuler la croissance dans un monde de plus en plus centré sur les données.

Tout en rejoignant une organisation plus importante, Raptor continuera à se concentrer sur la fourniture de solutions innovantes en matière de données clients, et prévoit de continuer à faire évoluer sa plateforme pour répondre aux besoins dynamiques du marché. La force de Raptor CDP réside dans sa conception intuitive, qui permet aux professionnels du marketing de visualiser et d’activer les données clients avec une facilité exceptionnelle. Nous continuerons à innover dans ce sens pour le bénéfice des clients de Raptor.

« Nous sommes ravis de participer à ce projet ; c’est une occasion unique de fournir les meilleurs produits Raptor à plus grande échelle« , a déclaré Kenneth Boll, PDG de Raptor. « Les synergies avec les équipes d’Ibexa sont évidentes et profiteront à nos clients et à nos employés. En tant que membre d’Ibexa, nous serons en mesure de tirer parti de leur expertise et de leurs ressources pour étendre notre présence géographique et nos capacités, tout en continuant à développer la plate-forme Raptor en tant que solution de premier ordre pour la gestion des données, les recommandations, la personnalisation et la recherche« .

Après trois années de croissance organique constante et les récentes fusions de Raptor et Quable, Ibexa consolide sa position de leader mondial de l’expérience numérique, avec plus de 700 marques desservies dans plus de 100 pays. Ibexa vise à avoir un impact significatif en 2025 en aidant ses clients à accélérer leurs stratégies de mise sur le marché et à se différencier.

TELEHOUSE France nomme son Directeur IT en charge de la transformation digitale

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TELEHOUSE, leader mondial de l’hébergement en datacenters, complète son équipe et nomme Youssef BENNOUR au poste de Directeur IT en charge de la transformation digitale. Cette annonce s’inscrit dans le cadre du nouveau plan de croissance du groupe et du recrutement d’experts reconnus pour leur capacité à mener à bien des projets de transformation de grande envergure.

Dans le cadre de sa mission, Youssef BENNOUR définira et pilotera la gouvernance IT de TELEHOUSE sur le marché français et veillera à faire évoluer son SI pour lui permettre d’atteindre ses objectifs et de mener à bien ses opérations. Optimisation des processus IT et de gestion existants, choix technologiques, lancement de nouvelles initiatives ou encore renforcement de la politique cyber sont autant de thématiques sur lesquelles il interviendra activement.

Pour mener à bien sa mission, il peut s’appuyer sur une solide expérience professionnelle. Il débute sa carrière chez Atos en tant que consultant, puis rejoint la DSI du groupe JCDecaux pour y occuper plusieurs postes. D’abord sur des projets de développement, il contribue à la refonte des systèmes de ventes. Il prend ensuite le lead du pôle Data Streaming pour déployer la stratégie « temps réel » sur les systèmes d’information du groupe. Convaincu de l’importance des infrastructures dans l’univers du développement, il contribue au rapprochement entre Devs et Ops et participe à la diffusion de la culture DevSecOps au sein du groupe. Avant de rejoindre TELEHOUSE, il occupait le poste de Head of Software Factory chez JCDecaux.

Youssef BENNOUR est ingénieur diplômé de l’École nationale supérieure d’électronique, d’informatique et de radiocommunications de Bordeaux (ENSEIRB).

Youssef BENNOUR, Directeur IT en charge de la transformation digitale de TELEHOUSE France « Je suis enchanté de rejoindre l’équipe de TELEHOUSE qui occupe une place de premier plan sur le marché. Contribuer à faire évoluer nos infrastructures et notre SI est un projet passionnant qui va nous permettre d’accompagner efficacement notre stratégie de croissance. »

Sami SLIM, Directeur Général de TELEHOUSE France « Dans un contexte IT bousculé par l’IA générative d’un côté et l’accroissement des risques liés à la cybercriminalité de l’autre, ce nouveau département vient répondre aux enjeux cruciaux et stratégiques pour le développement de Telehouse. Youssef BENNOUR devra notamment déployer des solutions techniques innovantes pour répondre aux besoins de nos clients et supporter nos métiers. Il interviendra également activement sur le volet Cyber pour élever en continu le niveau de protection de notre SI et de nos données. »

Les priorités des DSI pour 2025

En 2025, les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) se trouvent à un carrefour critique. Avec l’évolution rapide des technologies et les attentes croissantes des entreprises, il est essentiel pour les DSI de définir des priorités claires pour naviguer dans ce paysage complexe. Cet article explore les principales priorités des DSI pour 2025, en s’appuyant sur des données récentes et des recherches approfondies.

Le DSI, toujours au cœur de la transformation des entreprises

Les DSI jouent un rôle central dans la transformation digitale des entreprises. En 2025, ils devront non seulement gérer les infrastructures IT, mais aussi piloter des initiatives stratégiques qui soutiennent les objectifs commerciaux. Selon une enquête de Gartner, 48 % des initiatives digitales atteignent ou dépassent leurs objectifs, mais ce chiffre peut être amélioré grâce à une planification rigoureuse et à des investissements judicieux.

Une net augmentation des budgets des DSI en 2025

Les priorités des DSI pour 2025 incluent l’optimisation des coûts, l’amélioration de la cybersécurité, et l’adoption de technologies émergentes comme l’intelligence artificielle (IA) et le cloud computing. Une étude de Forrester révèle que plus de 90 % des décideurs IT prévoient une augmentation de leur budget en 2025, malgré les pressions économiques. De plus, les dépenses en logiciels devraient croître de 10,5 % par an jusqu’en 2027.

Top 20 des priorités des DSI pour 2025 et au-delà

  1. Cybersécurité : 68 % des DSI considèrent la cybersécurité comme leur priorité absolue.
  2. ERP : 53 % des DSI considèrent l’implémentation ou la mise à jour de systèmes ERP comme une priorité stratégique pour 2025.
  3. Transformation Digitale : 55 % des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements dans la transformation digitale.
  4. Cloud Computing : 83 % des DSI prévoient d’augmenter leurs dépenses en cloud computing.
  5. Intelligence Artificielle (IA) : 72 % des entreprises utilisent ou prévoient d’utiliser l’IA pour améliorer leurs opérations.
  6. Automatisation des Processus : 64 % des DSI investissent dans l’automatisation pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité.
  7. Gestion des Données : 70 % des entreprises considèrent la gestion des données comme une priorité stratégique.
  8. Expérience Client : 58 % des DSI se concentrent sur l’amélioration de l’expérience client grâce à la technologie.
  9. Innovation Technologique : 60 % des DSI estiment que l’innovation est essentielle pour rester compétitif.
  10. Optimisation des Coûts : 65 % des DSI cherchent à optimiser les coûts IT.
  11. Sécurité des Données : 75 % des entreprises augmentent leurs investissements en sécurité des données.
  12. Modernisation des Applications : 62 % des DSI prévoient de moderniser leurs applications existantes.
  13. Gestion des Risques : 66 % des DSI mettent en place des stratégies de gestion des risques.
  14. Collaboration et Communication : 59 % des entreprises investissent dans des outils de collaboration.
  15. Développement Durable : 48 % des DSI intègrent des pratiques durables dans leurs stratégies IT.
  16. Formation et Développement des Compétences : 67 % des DSI investissent dans la formation continue de leurs équipes.
  17. Intégration des Systèmes : 61 % des entreprises travaillent sur l’intégration de leurs systèmes IT.
  18. Analyse Prédictive : 54 % des DSI utilisent l’analyse prédictive pour prendre des décisions informées.
  19. Mobilité et Travail à Distance : 63 % des entreprises adoptent des solutions pour le travail à distance.
  20. Gestion de la Continuité des Activités : 69 % des DSI mettent en place des plans de continuité des activités.

En 2025, place aux priorités

En conclusion, les DSI doivent se concentrer sur des priorités stratégiques pour 2025, telles que l’optimisation des coûts, l’amélioration de la cybersécurité, et l’adoption de technologies émergentes. En s’appuyant sur des données fiables et des études de cas, ils peuvent naviguer avec succès dans ce paysage en constante évolution. N’hésitez pas à explorer les ressources fournies ci-dessous pour en savoir plus et à partager vos propres expériences ou intérogations avec nos experts.

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