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MOBiiS 2.0 débarque sur Android et iOS avec Enreach for Service Providers

Enreach for Service Providers annonce la disponibilité immédiate de la nouvelle version de son assistant mobile intelligent MOBiiS 2.0.  L’application MOBiiS propulsée par Enreach UP permet aux collaborateurs d’améliorer la communication et de renforcer la productivité. Elle facile tous les types d’interactions professionnelles – fixes, mobiles ou convergentes – et est disponible sur Android et iOS. En mode convergent, elle vient enrichir et compléter les capacités B2B du smartphone en complément de la convergence cœur de réseau qu’offre la plateforme Enreach UP. L’application peut également être fournie en marque blanche, permettant aux fournisseurs de services de la commercialiser sous leur propre marque.

MOBiiS 2.0 interagit pleinement avec les dispositifs Bluetooth embarqués et les casques, y compris le contrôle des appels via les boutons par exemple répondre, mettre en sourdine et rétablir le son. L’application permet également d’ajouter différents widgets sur l’écran d’accueil, tels que des widgets de présence, de changement de CLI, de connexion et de déconnexion des groupes ACD, en ligne avec la tendance à la personnalisation des usages.

Une version 2.0 intégrant toujours plus de fonctionnalités au service de l’expérience utilisateur et d’une amélioration de la productivité et du confort de travail 

MOBiiS 2.0, disponible avec Enreach UP 10.2.40 GA, EUP1.5 GA et EUP2.0, s’enrichit de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui sont issues d’un travail de R&D de fond mené par les équipes techniques d’Enreach For Service Providers. Parmi ces dernières citons par exemple l’accès à une page d’accueil moderne et personnalisable, l’accès à un softphone amélioré avec statistiques sur la qualité des appels VoIP, le support multi-SIM ou eSIM, la prise en compte des contacts convergents, l’accès à une messagerie vocale visuelle avec notes et transcriptions IA, la gestion de la présence et de l’activité unifiées en temps réel ou encore l’identification intelligente de l’appelant.

Jean-Francois Catz, Directeur de l’innovation chez Enreach for Service Providers « Au cœur de notre approche Mobile First, MOBiiS 2.0 est une solution innovante qui permet à ses utilisateurs d’entrer de plain-pied dans le monde de la communication et des interactions de nouvelle génération. Proposant une ergonomie unique, elle contribue à positionner les notions de simplicité, de confort de travail et de productivité comme une réalité concrète à portée des collaborateurs. Il est alors possible de communiquer et d’échanger en toutes circonstances en s’appuyant sur des fonctionnalités à très forte valeur ajoutée. »

Almavia CX accélère la digitalisation de la CMA Nouvelle-Aquitaine avec Ibexa

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Un accès simplifié à 220 formations, une prise de rendez-vous facilitée, une expérience repensée : avec son nouveau site, la CMA Nouvelle-Aquitaine franchit une étape clé dans la modernisation de ses services.

Almavia CX, expert en transformation digitale, a piloté cette refonte d’envergure en s’appuyant sur les solutions Ibexa Commerce, Ibexa Cloud, et Ibexa Connect, garantissant une plateforme performante, évolutive et pensée pour les artisans et renforçant le rôle de référence de la CMA auprès des artisans.

Un projet ambitieux pour un service unifié et optimisé

Fini la dispersion entre 23 sites : désormais, une plateforme unique centralise tous les services et ressources. Artisans, apprenants et porteurs de projet accèdent plus facilement aux formations, événements et accompagnements de la CMA. L’ergonomie a été entièrement repensée, avec une navigation fluide, un design modernisé et un accès direct aux informations clés. Cette transformation a également été accompagnée d’une stratégie SEO avancée et d’une charte graphique spécifique, garantissant une meilleure visibilité et une identité digitale homogène à l’échelle régionale.

Une plateforme performante et des fonctionnalités innovantes

Grâce à la solution Ibexa Commerce, la commercialisation de plus de 220 formations et accompagnements est désormais possible en ligne, 24h/24 et 7j/7. Cette e-boutique simplifie l’accès aux prestations et leur gestion administrative, répondant aux besoins des artisans avec plus de flexibilité. Hébergée sur Ibexa Cloud, la plateforme assure performance, sécurité et scalabilité, même en période de forte affluence.

L’intégration avancée de Salesforce Sales Cloud et Pardot via Ibexa Connect permet d’automatiser et d’optimiser la gestion des interactions clients. La boutique en ligne et la prise de rendez-vous bénéficient d’un pilotage intelligent des données, offrant une expérience utilisateur personnalisée et une efficacité renforcée des campagnes marketing.

Enfin, la mise en place d’un service de prise de rendez-vous en ligne permet aux artisans de bénéficier d’un accompagnement sur mesure, en visio, par téléphone ou en présentiel. Qu’il s’agisse d’une immatriculation, d’un projet de transmission ou de gestion, les experts de la CMA sont désormais accessibles en quelques clics.

Un accompagnement global pour une transformation réussie

Au-delà du développement technique, Almavia CX a orchestré la migration des données existantes et un suivi post-lancement, garantissant une prise en main rapide et une continuité de service optimale.

Avec cette transformation digitale d’envergure, la CMA Nouvelle-Aquitaine dispose aujourd’hui d’un écosystème web puissant et évolutif, pensé pour maximiser l’engagement et la satisfaction des artisans. Almavia CX se réjouit d’avoir contribué à cette modernisation et de continuer à accompagner la CMA dans sa stratégie digitale.

« Avec cette refonte, le site cma-nouvelleaquitaine.fr s’impose comme un véritable hub numérique au service du secteur artisanal, facilitant le quotidien des artisans tout en renforçant le rôle de la CMA en tant qu’acteur clé de leur réussite. Nous sommes fiers d’avoir accompagné la CMA Nouvelle-Aquitaine dans ce projet d’envergure, en mettant notre expertise au service d’une plateforme à la fois performante, évolutive et tournée vers les besoins des usagers. » Nicolas Paillous, Account Executive – Sales Specialist Web Almavia CX.

Industries manufacturières et logistiques : l’avenir est aux solutions cloud-native

Le mode d’interaction des entreprises avec la technologie a considérablement évolué ces dernières années. Et tous les secteurs d’activité sont concernés. Quand le concept du cloud computing a commencé à faire son chemin au sein des entreprises, dans les années 2 000, peu de gens imaginaient alors qu’il allait être si largement adopté. Ainsi, selon une étude publiée par Gartner, 85 % des entreprises auront intégré une stratégie cloud-first (ou cloud-native) d’ici fin 2025.

 

Quelles sont les implications du concept ?

Le terme cloud-native fait référence à un ensemble de principes, de pratiques et de technologies qui utilisent les infrastructures cloud computing pour créer et exploiter des applications. Cette terminologie laisse aussi à entendre que la conception et l’architecture des systèmes logiciels sont optimisés afin d’être déployés dans un environnement cloud.

Parmi les caractéristiques clés des applications cloud native : 

  1. Architecture à microservices : ensembles de services faiblement couplés, chacun étant en charge d’une fonctionnalité ou d’une caractéristique spécifique. 
  2. Conteneurisation : les conteneurs encapsulent une application et ses dépendances en un seul paquet, assurant la cohérence entre différents environnements.
  3. Orchestration : les plateformes d’orchestration, comme Amazon Elastic Container Service (ECS), permettent d’automatiser le déploiement, la mise à l’échelle et la gestion des applications conteneurisées. 
  4. Pratiques DevOps : les principes DevOps mettent l’accent sur la collaboration entre les équipes de développement et celles en charge des opérations, l’automatisation des processus, l’intégration et le déploiement continus (CI/CD)
  5. Résilience et évolutivité : les applications cloud-native sont conçues pour être résilientes aux défaillances et évolutives, pour prendre en charge différents workloads, ce qui est obtenu à l’aide de pratiques comme l’autoscaling, la tolérance aux pannes et les architectures distribuées. 
  6. Infrastructure en tant que Code (IaC) : l’infrastructure est définie et gérée via un code, permettant l’automatisation de l’approvisionnement et de la configuration des ressources. Les outils comme AWS CloudFormation sont couramment utilisés pour l’IaC dans les environnements cloud-native.

 

Quelle interaction avec l’environnement cloud ?

L’objectif du cloud-native est de permettre aux entreprises d’élaborer et de déployer des applications plus rapidement, de manière plus fiable et plus efficace. Cette approche offre des avantages significatifs pour de nombreux secteurs d’activité, ce qui explique l’ampleur de son adoption.

Dans le secteur manufacturier et logistique notamment, une approche cloud-native aide les entreprises à améliorer leur efficacité, leur agilité et leur compétitivité. 

 

Secteur manufacturier 

Les technologies cloud-native révolutionnent le secteur manufacturier de multiples façons, en permettant aux entreprises d’optimiser leurs opérations et de s’adjuger un avantage concurrentiel. En maximisant l’évolutivité, la flexibilité et l’agilité qu’offrent les solutions cloud-native, les entreprises de ce secteur peuvent parvenir à des niveaux inédits d’efficacité et d’innovation. 

Les solutions de maintenance prédictive, notamment, permettent d’analyser les données en temps réel à partir de capteurs IoT intégrés aux machines, permettant ainsi aux fabricants de mieux anticiper les défaillances des équipements et d’affiner leurs programmes de maintenance. Ces solutions permettent donc de réduire les temps d’immobilisation et d’assurer le bon déroulement des opérations de production. Les applications cloud-native permettent également de bénéficier d’une visibilité de bout en bout sur les supply chains, les fabricants étant ainsi en mesure de surveiller les stocks et la progression des opérations de production, mais aussi de répondre de manière proactive aux interruptions potentielles. 

Les plateformes cloud-native autorisent des processus de contrôle qualité sophistiqués, grâce à l’utilisation d’algorithmes de machine learning qui analysent les données provenant de différentes sources. Elles sont également capables de détecter en temps réel les problèmes affectant la qualité. Ces capacités permettent de s’assurer que les produits répondent aux standards les plus élevés, en réduisant parallèlement les pertes. 

Grâce aux systèmes cloud-native de gestion des stocks, les fabricants sont en capacité d’optimiser les niveaux de marchandises en attente, de réduire les coûts de transport et d’éviter les ruptures de stock en ajustant les besoins de manière dynamique en fonction de la demande et des conditions du marché. 

 

Secteur logistique 

Dans le secteur de la logistique, les environnements cloud-native permettent également aux entreprises d’améliorer leurs opérations, de réduire leurs coûts et de renforcer leur efficacité dans l’ensemble de la supply chain.  

L’optimisation des itinéraires reste un élément clé de la rentabilité de ce secteur. En déployant des plateformes basées dans le cloud, et des algorithmes pilotés par l’IA, les entreprises de logistique peuvent ajuster de manière dynamique les itinéraires de livraison en fonction de facteurs temps réel, comme le trafic routier, les conditions météorologiques du moment, et les plannings de livraison. Avec pour résultat des économies significatives en réduisant les frais de carburant et en optimisant les itinéraires.  

Les systèmes de gestion des entrepôts (WMS) permettent, pour leur part, de transformer leur manière d’opérer. Ces systèmes automatisent et améliorent les processus clés que sont la gestion des stocks, la sélection des commandes et l’expédition. 

Les solutions de suivi et de traçage élaborées avec des technologies cloud-native permettent d’accroître la transparence et la visibilité de la supply chain. En utilisant des dispositifs IoT, une technologie blockchain et l’analyse des données en temps réel, les entreprises de logistique peuvent suivre le mouvement des marchandises, de leur origine jusqu’à la destination finale. Ce traçage à un niveau granulaire permet une identification proactive des perturbations potentielles et facilite les prises de décision basées sur les données, afin d’améliorer les opérations logistiques. 

La large adoption des principes cloud-native reflète un changement fondamental dans la façon dont les entreprises utilisent la technologie. En mettant l’accent sur l’agilité, sur l’évolutivité et sur l’efficacité, la stratégie cloud-native est devenue essentielle pour les entreprises dans différents secteurs d’activité, notamment dans la fabrication et dans la logistique. En adoptant les technologies cloud-native, ces entreprises peuvent améliorer leurs opérations, bénéficier d’une plus grande visibilité sur leur supply chain, améliorer l’expérience client et encourager l’innovation. Le cloud va continuer d’évoluer et le succès futur des entreprises repose sur la puissance des solutions cloud-native qu’elles sauront mettre en œuvre en temps voulu.   

 

Par Jean-Roland Brisard, VP Solution Consulting, Infor

NXO en pleine expansion : innovation, recrutement et nouveaux projets en 2024

NXO, partenaire de proximité dans la conception et l’infogérance d’infrastructures sécurisées et de cloud souverain, confirme son dynamisme sur un marché fortement concurrentiel en annonçant un chiffre d’affaires de 330 millions contre 313 millions en 2023. Ce faisant, l’ESN démontre une nouvelle fois sa capacité à occuper une place de premier rang sur son marché et à accompagner ses clients dans l’évolution de leur SI et de leurs infrastructures IT.

Réunissant 1 200 collaborateurs, NXO se positionne depuis des années comme un partenaire de confiance pour plus de 10 000 clients évoluant dans l’ensemble des secteurs (privé et public). À la pointe de l’innovation, la société connait une très forte traction de ses activités et notamment sur ses expertises cloud, services managés, convergence IT-OT et cybersécurité.

Un développement soutenu porté par l’innovation

Sur les douze derniers mois, NXO a su mener à bien des projets d’envergure et innovants grâce à son expertise reconnue dans l’automatisation de réseaux majeurs au travers du NetDevOps (ex : EDF projet Rodin).

Son service SOC (Security Operations Center) a aussi connu une accélération avec de nouveaux clients significatifs, liés notamment au renforcement de l’offre via l’intégration d’un SOAR (Security Orchestration, Automation and Response).

En 2024, le groupe a renforcé ses effectifs en recrutant 30 nouveaux experts. Il a également affirmé son rôle de premier plan en matière d’emploi avec des programmes dédiés aux jeunes diplômés, notamment via les contrats de qualification et l’apprentissage. Par ailleurs, il a mis en place un dispositif POEI favorisant la remise à l’emploi. Ce dispositif a permis de former et de recruter en CDI des nouveaux experts pour ses centres de services en ligne.

Des perspectives encourageantes pour 2025

D’ores et déjà, malgré un contexte économique tendu, NXO planifie un nouveau développement de ses activités qui lui permettra de poursuivre sa transformation et de passer d’un positionnement d’intégrateur à intégrateur infogéreur. Le groupe pourra ainsi conforter sa place de leader de la collaboration en France, devenir un acteur de référence de la gestion des infrastructures multicloud sécurisées et enfin infogérer et opérer à grandes échelle des infrastructures de nouvelle génération. Pour soutenir son développement, le groupe continuera également d’étoffer ses équipes sur les prochains mois.

Nathalie Magand, Directrice Générale de NXO, « La croissance soutenue de nos résultats reflète l’excellence de nos équipes, qui accompagnent chaque jour nos clients dans le déploiement de projets IT complexes et stratégiques. Cette année, nous poursuivons nos investissements pour élargir notre offre, renforcer nos partenariats et développer de nouveaux services autour de la gestion des actifs et des offres cloud. Nous nous devons d’anticiper les défis technologiques, de concevoir des solutions industrielles performantes et d’accroître notre avantage concurrentiel. »

fifty-five intègre Snowflake AI Data Cloud dans les projets de ses clients

fifty-five annoncesa collaboration avec Snowflake, l’entreprise d’AI Data Cloud. Cette intégration va permettre à fifty-five de renforcer ses expertises data en proposant à ses clients une plateforme centralisée et optimisée qui exploite toute la puissance du cloud, permet un partage sécurisé des données, libère tout le potentiel de leurs data et maximise l’impact de leurs stratégies marketing.

« La data plateforme idéale pour de nombreux annonceurs doit allier flexibilité, forte intégration et simplicité de mise en œuvre. L’AI Data Cloud de Snowflake se distingue comme une solution particulièrement pertinente, capable d’abstraire les complexités architecturales tout en offrant une intégration fluide avec les plateformes de marketing digital. C’est un accélérateur précieux pour optimiser les opérations marketing. », déclare Jean-François Wassong, co-CEO et CTIO chez fifty-five.

L’intégration de l’AI Data Cloud de Snowflake permet à fifty-five de mobiliser les données du monde entier et de les transformer en leviers stratégiques pour les organisations. Grâce à cette collaboration, fifty-five va pouvoir proposer des solutions sur mesure pour répondre aux besoins variés de ses clients, tels que :

  • Mesurer leurs performances marketing grâce à un suivi cross-canal unifié, une attribution multi-touch, une analyse globale du parcours client et une évaluation plus précise du ROI des campagnes via des tableaux de bord en temps réel ;
  • Automatiser et personnaliser leurs campagnes en exploitant des pipelines Data Science et Machine Learning intégrant des modèles prédictifs avancés, comme le Marketing Mix Modeling (MMM) ;
  • Collaborer en toute sécurité avec leurs partenaires grâce à des Data Clean Rooms.

Avec l’intégration de Snowflake, fifty-five renforce ainsi son positionnement de partenaire stratégique en data marketing en permettant aux entreprises d’optimiser la valeur de leurs données.

Eurofiber investit dans son expansion avec de nouveaux locaux dans le Nord

Eurofiber, opérateur d’infrastructures numériques de nouvelle génération, investit dans son développement dans le Nord de la France en déménageant dans sa nouvelle agence. Cette annonce s’inscrit dans le cadre de la forte croissance des activités locales de l’opérateur et lui permettra de recruter de nouveaux talents sur les prochains mois.

Aujourd’hui, avec plus de 10 000 km de fibre optique à l’échelle nationale, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement près de 95 % des entreprises françaises. Eurofiber propose également l’hébergement avec des solutions Cloud, sécurisées et à la pointe de l’innovation. Ce positionnement affirmé permet à l’opérateur de connaître une solide croissance et de s’imposer comme un partenaire de confiance pour ses clients.

Une nouvelle tête de pont sur la région

Proposer des prestations d’excellence en proximité est un axe central pour Eurofiber France. Dans ce contexte, déménager dans de nouveaux locaux s’imposait comme un impératif stratégique pour permettre au groupe de mener à bien sa stratégie de croissance sur les prochaines années et de proposer à ses équipes un environnement de travail attractif et propice à l’innovation.

Les collaborateurs de l’agence locale seront ainsi en mesure d’accompagner efficacement les clients dans leurs projets et de garantir une qualité de service de premier plan sur l’ensemble de l’offre proposée par le groupe. Enfin, ces nouveaux locaux sont une réelle opportunité de pouvoir accueillir dans les meilleures conditions de nouveaux talents.

Pierre Cassier, CEO Eurofiber France « Plus qu’un simple déménagement, c’est l’opportunité de renforcer notre collaboration et notre créativité dans un environnement conçu pour soutenir notre mission : offrir une connectivité de pointe à nos clients et partenaires. Nous bénéficions d’un environnement de travail qui reflète nos ambitions. »

SD-WAN Multi-Opérateurs comment améliorer la flexibilité et la sécurité réseau

Le SD-WAN multiopérateurs permet de construire son propre réseau WAN (Wide Area Network) virtuel pour optimiser à la fois ses performances et son coût, en profitant de la meilleure offre internet selon ses différentes localisations. Le SD-WAN présente aussi l’avantage de ne plus être captif à un opérateur unique. La gestion se fait aussi par un logiciel central, ce qui offre plus de flexibilité et de contrôle aux entreprises. Les atouts de cette technologie sont certains. Toutefois, il s’agit d’une architecture complexe à maitriser et qui doit aussi se doter du bon niveau de sécurité associé (SASE).

S’appuyer sur un dispositif industriel pour mener à bien son projet 

Pour bénéficier des apports du SD-WAN et faire de son projet un succès opérationnel, il est fondamental de prendre en compte plusieurs aspects complémentaires : l’expertise technique, la connaissance des technologies utilisées, ainsi que la maitrise des sujets liés aux réseaux, à la sécurité et aux services managés. Il est alors possible de proposer un niveau de qualification adapté à la mise en place d’une solution SD-WAN personnalisée, pilotée et sécurisée.

Quelques bénéfices notables de l’approche SD-Wan

PERFORMANCE

Il est possible d’optimiser sa bande passante (QoS) et la disponibilité du réseau grâce aux nombreuses possibilités de cette technologie et aux liens en provenance de FAI multiples.
Il sera alors possible de catégoriser ses applications et ainsi gérer la criticité des flux grâce au routage applicatif.

SÉCURITÉ

Au travers d’une maitrise des technologies de cybersécurité, d’un dimensionnement adéquat aux activités et d’un suivi quotidien, il est possible de proposer une sécurité optimale et pérenne du WAN.

ECONOMIES

Ne plus être dépendant d’un unique opérateur et d’une seule technologie. Cela permet de réduire les coûts du WAN grâce à la multiplicité des fournisseurs et des technologies d’accès.

EXTENSION SD-BRANCH

Extension de la gestion du WAN à l’ensemble du réseau de l’entreprise : LAN et Wifi. Une plateforme de supervision du réseau unique et commune, procurant ainsi une meilleure vision d’ensemble, doit être déployée.

Pour accéder à ces différents bénéfices, recourir aux services d’experts du sujet est fondamental et permet de mener à bien son projet qui pourra être déployé rapidement. En effet, le SD-WAN nécessite l’intervention d’experts complémentaires bénéficiant d’un réel savoir-faire sur les thématiques des infrastructures et de la sécurité.

Par Jean-Pierre GIL, Directeur Général chez Syage

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