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Nouvelle ère de collaboration : Trois opérateurs d’infrastructures numériques fondent le Think & Do Tank Infralliance

Via le lancement d’Infralliance, France-IX, Telehouse et Terralpha contribuent à l’émergence de nouvelles collaborations et de solutions concrètes pour faire face aux enjeux de la souveraineté numérique européenne. Infralliance collabore avec les autres groupes de travail de la sphère numérique et adresse l’Etat, les donneurs d’ordre publics et privés : réflexions, publications, expérimentations et événements. L’événement de lancement de cette initiative a été placé sous le haut patronage de Monsieur le Ministre délégué auprès du ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, chargé de la Transition numérique et des télécommunications, Jean-Noël Barrot.

Un groupe de travail focalisé sur la souveraineté numérique par l’angle de l’infrastructure

Rappelant que les infrastructures se situent au cœur de la transformation numérique, les fondateurs d’Infralliance deviennent des contributeurs pro-actifs dans les réflexions autour de la souveraineté numérique européenne. La sécurité des données, la maîtrise et la résilience des réseaux ont un impact crucial sur la façon dont nous vivons, travaillons et communiquons quotidiennement. Ainsi les acteurs de l’infrastructure sont invités à rejoindre l’initiative.

Une approche réaliste, ouverte et inclusive vis-à-vis des autres acteurs du secteur

Les fondateurs d’Infralliance soulignent l’importance de souverainetés numériques inclusives comme base d’une troisième voie. Cela implique, en premier lieu, de traiter le sujet avec discernement : de même que Telehouse, cofondateur de l’initiative, incarne l’accord bilatéral de libre-échange euro-japonais sur le volet de la souveraineté numérique, il est essentiel d’ouvrir le groupe de travail à des acteurs non européens. Les acteurs des continents dominants (Asie dont la Chine, Amérique du Nord) sont pour Infralliance des sources d’inspiration et de synergies potentielles et non d’opposition systématique. Pour autant, la réalité des rapports de force est intégrée aux réflexions, choix et arbitrages qui guident les projets du groupe de travail, ses prises de positions et actions.

Il est également prévu d’engager des collaborations avec les autres groupes de travail déjà positionnés sur la souveraineté et ses différentes composantes thématiques.

Enfin, l’inclusion des couches hautes de l’offre numérique, notamment logicielles, est un axe collaboratif incontournable, surtout en matière d’usages, de retour d’expérience, et d’expérimentations à mener auprès des utilisateurs, population qui dans certains cas pourra être également sollicitée.

Des activités et productions diversifiées : un vademecum et un événement cybersécurité dès cette année 

Les acteurs de l’infrastructure s’engagent travaillent ensemble sur des études, analyses, réflexions stratégiques, technologiques et éthiques. Ils produisent :

  • Des notes d’opinions et des publications qui permettront d’éclairer les organisations sur les enjeux relatifs aux données numériques à l’échelle des couches infrastructurelles. Elles participent à la co-conception et à la mise en pratique d’évolutions d’usages et de solutions répondant aux contraintes de risques, de résilience et de data continuum.
  • Des guides pratiques d’aide à la décision relatifs aux infrastructures par niveau de risques, à destination des CIO, CTO, DSI ou encore DT des secteurs public et privé. A ce titre, un premier vademecum sortira en septembre 2023
  • Des événements de sensibilisation pour diffuser et partager les pratiques et les données impactantes auprès des décideurs notamment institutionnels.  Sera programmée d’ici la fin de l’année une journée d’échanges et d’intelligence collective sur les liens entre cybersécurité et infrastructures pour la souveraineté numérique.

Liens :

https://www.franceix.net/

https://www.telehouse.fr/

https://terralpha.fr/

Euclyde Datacenters passe à la vitesse supérieure

Euclyde Datacenters, entreprise française qui développe et exploite un réseau de six datacenters interconnectés et de haute disponibilité sur l’ensemble du territoire national, rejoint nLighten qui en acquiert 100% des titres.

A travers cette annonce d’envergure, Euclyde Datacenters compte lancer sa nouvelle stratégie de croissance et accélérer son développement à l’échelle nationale. La société accédera à des moyens conséquents qui lui permettront notamment de lancer de nouveaux projets et de s’entourer de nouveaux talents. Il s’agit donc d’une annonce structurante qui permettra à Euclyde Datacenters de renforcer son avantage concurrentiel et de devenir l’acteur de référence de son marché. Enfin, en rejoignant nLighten, Euclyde Datacenters jouera un rôle central auprès de la société et participera à sa croissance en France. Au niveau organisationnel, Anwar SALIBA et les équipes d’Euclyde Datacenters conservent leurs postes et leurs prérogatives.

Anwar SALIBA, Directeur Général d’Euclyde Datacenters « Nous sommes heureux d’intégrer nLighten et de prendre part au projet de construction d’un leader européen tout en écrivant une nouvelle page de notre histoire. Fondée par Magdi Houry, qui s’est désormais retiré de la société, Euclyde Datacenters est aujourd’hui un acteur de poids en France doté des moyens de nLighten pour accélérer notre ambition de mailler l’ensemble du territoire national et pour renforcer notre position de leader en France »

 

Unitel Cloud Services accompagne la robotisation de la logistique d’UTOPYA

UTOPYA acteur spécialisé dans la fourniture de pièces détachées pour téléphones mobiles accompagne l’écosystème de réparation en fournissant un catalogue de plusieurs milliers de pièces disponibles en 24h. L’entreprise a ainsi constitué l’un des plus importants stocks de pièces détachées en Europe, accessible à toutes les typologies de professionnels avec une promesse de zéro pénurie pour réparer l’ensemble des terminaux du marché. La garantie de disponibilité est la marque de fabrique de l’entreprise qui ambitionne de réaliser 100 M d’euros de CA à horizon 2025.

Afin d’accompagner l’hypercroissance de l’entreprise, il est nécessaire de coordonner les ressources disponibles aux demandes des partenaires. Ainsi, il convient de disposer de nombreuses références accessibles instantanément depuis une boutique en ligne accessible 24h/24. Unitel Cloud Services a proposé en partenariat avec le roboticien Swisslog une solution intégrée de bout en bout permettant l’automatisation complète des entrepôts en vue de maintenir une qualité de service maximale au service de la croissance.

Hébergées au cœur d’un Cloud HPC, les données sont synchronisées par un réseau de fibres optiques dédiées vers un Edge Datacenter de proximité. Ces dernières sont ainsi traitées et envoyées à très faible latence vers les équipements directement logés au cœur de l’industrie 4.0. L’infogérance de la plateforme 24x7x365 garantit une très haute disponibilité des services et la sauvegarde continue des données une sécurité garantie à 100% de l’ensemble des applications. Le projet a été déployé en 8 semaines et a réuni l’ensemble des parties prenantes autour d’enjeux de réduction des coûts, d’optimisation de la gestion de la chaine d’approvisionnement et d’impact sur l’emploi. Les collaborateurs de l’entreprise peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée pour garantir un service client de très haute qualité.

Le cloud computing à hautes performances et la robotisation apportent une transformation majeure dans le domaine de la logistique. Les entrepôts automatisés et connectés, alimentés par le cloud, offrent une efficacité opérationnelle accrue, une gestion de la chaîne d’approvisionnement optimisée et une meilleure satisfaction client.

Aldric MENEGHEL, CEO d’UTOPYA « Augmenter la réparabilité des smartphones est aujourd’hui devenu une obligation. Leader dans la distribution de pièces détachées tech, nous accompagnons au quotidien plusieurs milliers de professionnels de la réparation partout en France et en Europe. Afin de maitriser l’hypercroissance de nos activités il était essentiel d’investir dans un système de robotisation logistique de nouvelle génération pour assurer performance, durabilité et confort de travail pour nos équipes .»

Kevin POLIZZI, CEO d’Unitel Group « Les technologies du Cloud s’adressent désormais directement aux besoins des métiers avec une intégration forte dans leur chaine de valeur. De nouvelles alliances techniques doivent émerger pour sécuriser et accélérer la compétitivité des entreprises et leur permettre de devenir les leaders de leurs marchés. »

Telecom Cloud: Conviviance annonce son interopérabilité avec la plateforme UC d’Enreach

Conviviance, éditeur français de logiciels de téléphonie et pionnier de la mise en relation par la reconnaissance vocale et la synthèse de la voix annonce son interopérabilité avec la plateforme « mobile-first » de Cloud PBX et de Communications Unifiées d’Enreach, un des leaders européens des solutions de contact convergent. Cette interopérabilité offres aux fournisseurs de services une solution de communication complète et optimisée pour la relation client et le parcours de l’utilisateur.

La synergie du logiciel de Conviviance “StandVoice” et la plateforme d’Enreach “Enreach UP” aide les entreprises qui souhaitent améliorer leur communication tout en gérant les flux téléphoniques.

StandVoice, connu initialement pour son serveur vocal interactif (SVI) est une solution multi-services qui aide les entreprises et les services publics à optimiser leur organisation et améliorer le parcours de l’utilisateur. StandVoice enrichit les services d’accueil disponibles avec la plateforme UC d’Enreach et permet d’apporter des fonctionnalités pour tous les types de problématiques.

Conviviance profite également des avantages d’un service PBX en cloud pour proposer aux clients finaux et aux intégrateurs des solutions avancées d’aiguillage et de traitement d’appels. Et ceci, avec une optimisation de la relation client pour un accompagnement optimal du parcours utilisateur. Cette solution disponible en full cloud, 100% SaaS, auparavant réservées aux ETIs et grands comptes s’adapte à tous les usages et à tous les types d’entreprises quelle que soit leur taille.

Yassin Djaffar, Président de Conviviance « La parfaite compatibilité de nos solutions avec celles d’Enreach nous donne le moyen ensemble de proposer une offre complète totalement en cloud et de répondre aux nouveaux enjeux numériques. En termes de services à l’usager, notre offre commune fait face aux exigences grandissantes des utilisateurs et du marché d’aujourd’hui et de demain. »

Pierre Vidalenc, Directeur Commercial, Enreach for Services Providers ajoute « Notre plateforme UC est conçue pour supporter l’intégration de logiciels tiers. Nous sommes heureux d’avoir élargi notre écosystème de partenaires avec Conviviance.  En effet, la synergie de nos 2 solutions permet d’offrir une solution complète et flexible et de répondre aux demandes de nos nombreux clients intégrateurs et opérateurs, quant à la gestion de la relation client, améliorant ainsi l’image de l’entreprise. »

SCC annonce la création de SCC Hyperscale

Dans un contexte marché où l’accélération des transformations des entreprises conduit à l’accroissement de la complexité des systèmes d’informations, SCC regroupe toutes ses activités historiques d’expertises en infrastructure et sur le cloud public au sein d’une nouvelle organisation plus agile : SCC Hyperscale.

SCC Hyperscale a pour objectif d’accompagner les entreprises et les organisations dans la modernisation de leur infrastructure et la gestion de leur dette technique induite par la transformation des portefeuilles applicatifs. La diversité des modes d’hébergement des services (on premise, cloud public), les contraintes réglementaires ou légales, les besoins accrus en termes de cybersécurité et l’automatisation sont autant de domaines que SCC Hyperscale vient couvrir pour accompagner ses clients dans une logique de bout en bout (du conseil amont jusqu’aux services managés, approche et services FinOps). Et ce, sur quatre piliers que sont les systèmes d’hybridation et d’automatisation, les containeurs applicatifs et de données, le réseau et la cybersécurité.

En s’appuyant sur ses partenariats historiques et en développant de nouvelles approches avec des acteurs phares de ce marché, fort de son capital d’expertises existant et de sa proximité avec ses clients, SCC a lancé un vaste plan d’investissement autour de SCC Hyperscale pour proposer une approche produit de services novatrice à ses clients, recruter les meilleurs talents et co-développer des solutions adaptées aux besoins de multimodalité de ses clients.

« Nos clients se trouvent à gérer de nombreuses complexités avec des niveaux de priorité ou de contingence forts : introduction de nouvelles technologies pour répondre aux nouveaux besoins Métier, gestion de la dette technique et modernisation du patrimoine applicatif, montée en puissance de la data, exigences accrues en matière de cybersécurité ou réglementaires, changements d’organisation et de compétences, etc.. Il devient de plus en plus difficile d’avoir une lecture et une stratégie claire dans l’évolution et la sécurisation de son infrastructure. SCC Hyperscale vient apporter des réponses adaptées et pragmatiques à nos clients pour « Simplifier la complexité »  déclare Fabien SWIERGIEL, Directeur SCC Hyperscale France

C’est donc en s’appuyant sur la structure de SCC France que SCC Hyperscale va permettre ce développement à destination des entreprises et des organisations de taille intermédiaire et l’accélération dans le domaine de l’adoption maîtrisée du cloud. SCC Hyperscale va réunir plus de 200 experts d’ici 4 ans et ambitionne les plus hauts niveaux de certification et de spécialisation chez ses partenaires technologiques.

Du nouveau sur le marché SD-Wan

SYAGE, accompagne les entreprises dans leurs projets SD-WAN en annonçant la disponibilité immédiate de SD-WAN Sécurisé SYAGE, une solution multiopérateurs sécurisée qui permet d’améliorer les performances du réseau WAN, de garantir sa connectivité et d’en optimiser son coût.

Une offre globale packagée pour piloter son projet SD-Wan

Proposée en trois packages : Conseil, Intégration ou Services managés, l’offre de SYAGE permet de répondre précisément aux attentes de chaque entreprise en fonction de leur maturité et de leurs besoins spécifiques. Dans ce contexte l’offre de SYAGE s’appuie sur différentes briques et services complémentaires qui permettent d’accéder rapidement aux résultats souhaités, et ce sans complexité.

Globalement, l’offre SD-Wan proposée prend en compte différentes notions clés comme :

La performance : SYAGE optimise la bande passante (QoS) et la disponibilité du réseau grâce aux nombreuses possibilités du SD-Wan et aux liens en provenance de FAI multiples.
Il est aussi possible de catégoriser ses applications et ainsi gérer la criticité de ses flux grâce au routage applicatif.

La maitrise des coûts : L’utilisateur n’est plus dépendant d’un unique opérateur et d’une seule technologie. L’entreprise réduit ainsi ses coûts WAN grâce à la multiplicité des fournisseurs et des technologies d’accès.

La sécurité : Au travers d’une maitrise des technologies de cybersécurité, d’un dimensionnement adéquat aux activités et d’un suivi quotidien, le client bénéficie d’une sécurité optimale et pérenne de son WAN.

La Flexibilité : Il est possible de piloter son WAN et de disposer d’une visibilité applicative exhaustive grâce au management centralisé depuis une console unique.

L’Intelligence artificielle : Grâce à l’IA de SYAGE, l’utilisateur profite d’une analyse des flux en temps réel, de la réaffectation automatique des ressources du réseau WAN et de l’automatisation des tâches répétitives.

Un Guichet unique : L’entreprise n’a qu’un seul et unique interlocuteur : SYAGE qui assure le lien auprès des différentes parties prenantes d’un réseau SD-WAN sécurisé.

Ouverture SD-BRANCH : Ouverture de la gestion du WAN à l’ensemble du réseau de l’entreprise : LAN et Wifi. La plateforme de supervision du réseau est donc unique et commune, procurant ainsi une meilleure vision d’ensemble.

Téléphonie IP : Novelcom fait évoluer ses plateformes avec Enreach

Depuis plus de dix ans, Novelcom et Enreach entretiennent des relations de proximité qui leur ont permis de s’adapter en continu aux évolutions du marché de la téléphonie sur IP et de répondre aux nouveaux usages plébiscités par leurs clients. Novelcom a construit de nombreuses plateformes de qualité opérateur qui s’appuient sur des infrastructures redondées et sécurisées. C’est dans le prolongement de ce partenariat structurant que Novelcom utilise aujourd’hui la dernière version d’Enreach pour fournir à ses clients l’une des plateformes de communication les plus complètes du marché.

Dans ce contexte, tout un système d’information a été conçu avec la création de WebApps et d’interfaces intuitives permettant aux différents utilisateurs de piloter leurs opérations.

Le « Selfcare » de Novelcom est l’outil privilégié qui permet de simplifier la gestion téléphonique de l’entreprise. Une simple connexion à l’interface web donne accès, en fonction du profil de l’utilisateur, aux droits de configuration. En effet, l’interface permet de paramétrer tous les aspects de la téléphonie afin d’augmenter la productivité et la qualité de l’installation ainsi que la distribution des appels. Qu’il s’agisse de modifier une musique d’accueil, de mettre en place une messagerie, de gérer ses renvois… le « Selfcare » le permet. Ainsi, que ce soit au niveau des administrateurs comme des clients finaux, ces derniers peuvent simplement réaliser différentes tâches depuis un point unique qui intègre toutes les fonctionnalités qui les concernent.

Enfin, le « BO L’ASSISTANT » (Softphone de bureau) et « BO L’APP » (Softphone Mobile) complètent le dispositif de joignabilité. En effet, ces applications permettent d’avoir à portée de main, partout et peu importe le terminal, son téléphone de bureau. L’objectif est donc de mettre à disposition un panel d’outils convergent afin de répondre aux usages particuliers de chaque organisation.

De plus, dans une logique de sécurité, les nouvelles plateformes créées à partir d’Enreach sont interconnectées avec l’environnement SBC Oracle pour mieux piloter, sécuriser, enregistrer et monitorer les communications et sessions IP réalisées. Cela permet aussi de faire des investigations efficaces, de mieux anticiper les incidents qui pourraient survenir et d’améliorer en continu les plateformes de communication de l’opérateur.

Cette démarche s’inscrit plus globalement dans le cadre de la politique qualité de Novelcom qui souhaite offrir le meilleur niveau de qualité de service à ses clients. Toutes les plateformes proposées par Novelcom sont entièrement redondées à tous les niveaux (serveur téléphonique, serveur de bases de données, etc.) afin de garantir une continuité de service en toute circonstance. 

David Elbaz, DG Novelcom « Notre partenariat historique avec Enreach nous permet de nous positionner comme l’un des opérateurs les plus en pointe pour répondre aux besoins de communication de nos clients. Nous sommes en mesure de leur proposer des environnements télécoms de nouvelle génération pour mieux communiquer en tout lieu. Nos clients peuvent ainsi accéder à une expérience utilisateur sans comparaison. »

Bertrand Pourcelot, DG Enreach « Novelcom se positionne comme l’un des opérateurs les plus avancés en termes d’expérience clients et d’exigence qualité. Nous sommes fiers de permettre à Novelcom de créer de la valeur et de la différenciation auprès de leurs clients grâce à la richesse et l’évolutivité de nos API’s. Nous apprécions particulièrement ce partenariat de longue date qui illustre nos valeurs de proximité, d’expertise et d’accompagnement dans la durée.

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