Everest Group, cabinet d’études international de premier plan, a reconnu Shortways comme un Concurrent Majeur en Europe dans son rapport « Digital Adoption Platforms (DAP) PEAK Matrix® Assessment 2024 ».

Shortways est l’éditeur de la plateforme d’adoption digitale Shortways Assistant, qui aide les grandes entreprises à digitaliser le lieu de travail. Sa fonction pas à pas, ses bulles de notification et autres aides contextuelles permettent aux salariés de s’approprier leurs outils métiers (SIRH, ERP, CRM, etc.), de sécuriser la qualité des données et d’augmenter la satisfaction des salariés.

C’est donc avec honneur que Shortways a participé à cette nouvelle édition de l’évaluation, qui introduit pour la première fois des rapports PEAK Matrix® spécifiques pour l’Amérique du Nord et l’Europe.

Ce rapport PEAK Matrix® couvre les sujets suivants :

– L’évaluation PEAK Matrix® mondiale et régionale (Europe et Amérique du Nord) des fournisseurs de DAP par Everest Group, classés en trois catégories : les Leaders, les Concurrents Majeurs et les Aspirants

– Une analyse du paysage concurrentiel du marché des fournisseurs de DAP

– Les principales considérations relatives à l’approvisionnement de l’entreprise, y compris les forces et les limites, pour chacun des 25 fournisseurs évalués au niveau mondial et régional en Europe et en Amérique du Nord.

Veuillez contacter Everest Group pour obtenir le rapport complet : “Digital Adoption Platforms (DAP) PEAK Matrix® Assessment 2024”

Ou Shortways pour plus d’informations sur notre solution : https://shortways.com/fr/demonstration/

Les MSP peuvent héberger leur propre solution UCaaS ou sélectionner une offre de type « platform as a service », voire revendre des solutions SaaS clés en main prêtes à l’emploi, en fonction de leurs stratégies de croissance.

L’émergence des solutions « cloud as a service » a transformé le paysage des revendeurs et des fournisseurs de services de communication, offrant à la fois des défis et des opportunités. Face aux défis lancés par les grands fournisseurs de services qui cherchent à dominer le marché avec leurs services de communications unifiées, les MSP doivent mettre l’accent sur la valeur ajoutée qu’ils peuvent apporter en termes de connaissances sectorielles, de solutions sur mesure et d’offres flexibles. Ils peuvent ainsi se différencier des entreprises à grande échelle et proposer à leurs clients des offres uniques et attrayantes.

« Les stratégies des revendeurs ont évolué depuis l’avènement des solutions « cloud as a service » », confirme Bertrand Pourcelot, PDG d’Enreach for Service Providers. « Les acteurs de ce marché varient en termes de taille, de maturité et naviguent dans la révolution du « as-a-service ». Notre stratégie consiste à offrir des solutions adaptées à chaque étape du parcours des fournisseurs de services. »

Une place de marché s’est développée pour aider les MSP à fournir ces capacités, en tenant compte de leur position actuelle et de leurs objectifs stratégiques. Les MSP peuvent offrir des packages UCaaS complets sous forme de solution en marque blanche auprès de fournisseurs ou simplement ajouter des services et des capacités à leurs options existantes. L’objectif est de créer des services différenciés qui soient attrayants pour les clients B2B avec un délai de mise sur le marché rapide, une flexibilité du modèle commercial et une relation client de premier plan.

Bertrand Pourcelot explique que la stratégie d’Enreach for Service Providers consiste à proposer un package UCaaS intégré depuis un guichet unique jusqu’à une solution unique pour compléter le portefeuille existant d’un MSP.

« Vous pouvez être revendeur d’une solution clé en main, si vous êtes un revendeur, et que vous souhaitez devenir plus indépendant, adopter l’offre de service de la plateforme Cloud Enreach UP, où nous fournissons des solutions UCaaS. Ces dernières sont ensuite proposées sur les systèmes des partenaires, permettant aux clients d’apporter leur propre opérateur », explique-t-il. « Si vous avez votre propre système de facturation, vous pouvez l’utiliser ou utiliser la facturation en tant que service d’Enreach et développer votre offre en fournissant des services étape par étape. »

Enreach souhaite faire preuve de flexibilité et soutenir les MSP dans la définition et l’exécution de leurs stratégies en tant que service. « La convergence se développe et cela a toujours été l’un de nos principaux objectifs », ajoute Bertrand Pourcelot.

« Nous travaillons avec les MVNO et les MNO pour offrir une convergence fixe-mobile pilotée par le réseau afin que le MSP n’ait pas à toucher au mobile, il peut simplement le revendre. Les partenaires sont au centre de notre stratégie. Nous veillons donc à ne pas empiéter sur leurs marchés et ne proposons donc pas de fonctionnalités de guichet unique là où nos partenaires le font déjà », explique-t-il.

« Nous sommes très orientés partenaires, et nous faisons attention à ne pas empiéter sur les marchés des fournisseurs de services, » déclare-t-il. « Nous ne proposons donc pas de solutions tout-en-un là où nos partenaires le font déjà. C’est un facteur de différenciation important par rapport aux géants du secteur, et nous nous engageons dans la vente indirecte de solutions UCaaS avec des partenaires, en leur offrant continuité et stabilité pour qu’ils puissent développer leur activité à mesure que les marges évoluent.»

« Notre objectif est de créer des opportunités pour les fournisseurs spécialisés afin qu’ils puissent proposer des offres UCaaS à leurs clients et développer leur activité : de la fourniture de services spécifiques à la fourniture de services multiples », confirme Bertrand Pourcelot. « Nous souhaitons soutenir ce parcours et nous accompagnerons nos partenaires. Bien sûr, vous n’êtes pas obligé de nous suivre, mais notre portefeuille de services signifie que vous pouvez le faire si vous le souhaitez, en sachant que nous ne vous enfermerons pas dans une impasse et que nous serons prêts à vous aider davantage lorsque vous aurez besoin de nous. »

ASC Technologies, l’un des principaux fournisseurs de solutions d’enregistrement et d’analyse de communications, annonce la disponibilité de l’intégration Copilot pour Recording Insights.Développé dans le cadre du programme d’adoption technique de Microsoft 365 (TAP), ce plug-in positionne ASC parmi les premières entreprises à permettre l’accès et le contrôle de la solution d’enregistrement et d’analyse de données IA via Copilot.

Les clients de Recording Insights bénéficient d’une efficacité accrue. Le plug-in permet aux utilisateurs d’exécuter des enregistrements et des fonctionnalités de Recording Insights via Copilot. Le plug-in Copilot pour Recording Insights offre de nombreux avantages aux utilisateurs :

• Efficacité accrue : en interagissant via Copilot, les utilisateurs peuvent accéder aux enregistrements et effectuer des analyses plus rapidement et plus facilement, ce qui améliore considérablement le flux de travail.

• Convivialité : le fonctionnement intuitif du plug-in Copilot permet aux utilisateurs peut versés vers la technologie d’utiliser toutes les fonctionnalités de Recording Insights.

• Productivité accrue : grâce à des processus automatisés et des commandes rapides, les entreprises gagnent un temps précieux qu’elles peuvent investir dans d’autres tâches importantes.

Gerald Kromer, PDG d’ASC, commente : « La participation au programme Microsoft Copilot Private Preview a été une étape importante pour ASC. Nos clients bénéficieront de l’intégration transparente de la technologie Copilot, améliorant ainsi leur efficacité et leur productivité. Nous sommes fiers d’être à la pointe de l’innovation technologique en collaboration avec Microsoft et en offrant à nos clients des solutions de premier ordre. »

« L’intégration de Copilot à notre plateforme Recording Insights nous permet d’offrir un outil encore plus intuitif à nos utilisateurs. Cela souligne notre engagement à investir en permanence dans des technologies avancées pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. »

«Cette intégration renforce notre collaboration avec Microsoft autour des nouveaux usages de l’IA & de Copilot dans les entreprises. Dans le cas de nos clients du secteur de la finance, cela contribue à réduire les risques et à simplifier leur activités de conformité » précise Eric Buhagiar, Directeur Général d’ASC France.

Aiven annonce aujourd’hui son partenariat stratégique avec Google Cloud et le lancement d’Aiven for AlloyDB Omni. Cette collaboration allie les performances élevées de la base de données téléchargeable de Google Cloud, AlloyDB Omni, avec la plateforme d’infrastructure de données multi-cloud entièrement gérée d’Aiven.

En tant que solution de gestion de base de données dans le cloud, Aiven for AlloyDB Omni offrira aux entreprises un moyen simplifié et sécurisé de déployer, gérer et faire évoluer AlloyDB Omni sur Google Cloud, AWS et Azure, permettant ainsi aux entreprises de mener des opérations multi-cloud en toute transparence. Les entreprises pourront ainsi tirer parti du service de base de données de pointe de Google Cloud, AlloyDB Omni, tout en minimisant les coûts opérationnels et en simplifiant la gestion des bases de données, ce qui leur permettra de se concentrer sur la création d’applications innovantes et de générer de la valeur commerciale.

AlloyDB Omni offre aux entreprises des performances* et une évolutivité exceptionnelles pour les charges de travail PostgreSQL, avec des résultats plus de 2 fois supérieurs à ceux de PostgreSQL standard pour les charges de travail transactionnelles, des requêtes analytiques 100 fois plus rapides que celles de PostgreSQL standard, et des requêtes vectorielles 4 fois plus rapides que l’index HNSW de PostgreSQL standard. Avec Aiven for AlloyDB Omni, les entreprises pourront bénéficier de tous ces avantages dans des environnements multi-cloud tout en s’intégrant de manière transparente dans le portefeuille de produits existant d’Aiven, renforçant ainsi son offre aux clients.

« Notre partenariat avec Google Cloud permettra à nos clients de bénéficier d’AlloyDB Omni sur leur infrastructure préférée, qu’il s’agisse d’AWS, d’Azure ou de Google Cloud », a déclaré Oskari Saarenmaa, directeur général d’Aiven. « Cette solution combine la technologie de pointe d’AlloyDB Omni et l’expertise d’Aiven en matière de gestion d’infrastructures de données multi-cloud, et permet aux entreprises de créer et de mettre à l’échelle des applications PostgreSQL de nouvelle génération plus rapidement et plus facilement que jamais. »

« Dans le paysage numérique actuel en pleine évolution, les entreprises ont besoin de flexibilité pour gérer leurs bases de données et leurs applications où qu’elles soient, avec des performances, une disponibilité et une évolutivité supérieures », a déclaré Andi Gutmans, GM & VP of Databases chez Google Cloud.
« Nous avons développé AlloyDB Omni pour permettre à nos clients d’exécuter les charges de travail PostgreSQL les plus exigeantes dans n’importe quel environnement, y compris sur site et dans des environnements multi cloud. Avec Aiven for AlloyDB Omni, les clients pourront désormais obtenir un service de base de données AlloyDB Omni entièrement géré non seulement sur Google Cloud, mais aussi sur AWS et Azure. »

Aiven pour AlloyDB fournira :

• Une gestion simplifiée des bases de données : L’expertise d’Aiven simplifie le déploiement, la gestion et la mise à l’échelle d’AlloyDB Omni, réduisant ainsi le temps et les ressources nécessaires pour que les entreprises puissent se concentrer sur leurs principaux objectifs commerciaux.
• Flexibilité multi-cloud : Le partenariat permet aux entreprises de déployer AlloyDB Omni sur leur plateforme cloud préférée (Google Cloud, AWS, Azure), ce qui leur donne la liberté de choisir l’infrastructure la mieux adaptée à leurs besoins.
• Sécurité et conformité renforcées : La plateforme d’Aiven garantit une sécurité, une conformité et une gouvernance cohérentes pour toutes les instances AlloyDB Omni déployées, quelle que soit l’infrastructure cloud sous-jacente.
• Performances optimisées: L’expertise d’Aiven en matière d’infrastructure de données dans le cloud permet de garantir des performances et une évolutivité optimales d’AlloyDB Omni, ce qui se traduit par des temps de réponse plus rapides pour les applications et une amélioration de l’expérience des utilisateurs.
• Adoption accélérée de l’IA : La recherche vectorielle native d’AlloyDB Omni et l’intégration de Vertex AI, associées à la plateforme d’Aiven, permettent de développer et de déployer rapidement des applications basées sur l’IA, afin d’obtenir des informations plus approfondies à partir de vos données.