Avec une croissance de 30% de ses activités l’an dernier, le lancement de Free Pro qui a déjà séduit plus de    10 000 entreprises et l’arrivée de 150 nouveaux collaborateurs en 2021, Jaguar Network,  filiale B2B du Groupe iliad, entend poursuivre sa très forte croissance dans les années à venir.

Jaguar Network lance ainsi une nouvelle campagne de recrutement en 2022 pour renforce son équipe de plus de 200 nouveaux talents. Ils rejoindront l’opérateur et hébergeur pour développer activement les offres fixes et mobiles Free Pro et les solutions Jaguar Network.

Jaguar Network bénéficie d’expertises reconnues dans l’univers des télécommunications, du cloud et des services managés et accompagne les entreprises dans leur transformation numérique – de la TPE aux grands groupes – en proposant des réponses adaptées à tous leurs besoins depuis plus de 20 ans.

Suite au succès du lancement des offres simples et innovantes Free Pro en 2021 et à la création d’un Centre d’expertise clients dédiées à ces offres, Jaguar Network entre dans une nouvelle phase d’accélération de sa croissance. Elle s’appuie pour cela sur son réseau historique ainsi que sur les infrastructures fibre d’iliad. Jaguar Network opère aussi un réseau de datacenters de proximité situés en France. Ceux-ci répondent aux normes les plus exigeantes en termes d’écoconception, d’exploitation et de sécurité : certification HDS, ISO 27001 & PCI-DSS.

Acteur de proximité grâce à son réseau d’agences régionales et ses 400 collaborateurs, l’entreprise investit continuellement dans les infrastructures à très haute disponibilité et propose des services de nouvelle génération. Jaguar Network se positionne ainsi comme un acteur de pointe sur son marché.

Pour soutenir sa très forte croissance portée par l’ensemble de ses activités, Jaguar Network souhaite s’entourer de nouveaux talents qui renforceront ses équipes technique, support et commerciale. Il s’agit d’une formidable opportunité d’intégrer une structure agile, bienveillante et innovante qui place les valeurs d’engagement et de qualité de service au centre de sa stratégie de développement.

Les différents postes ouverts au sein de l’opérateur sont disponibles en temps réel sur https://www.jaguar-network.com/recrutement/  (Ingénieur commercial, Ingénieur avant-vente, Administrateur système, Chef de projet maîtrise d’ouvrage, Ingénieur déploiement système, Technicien datacenter, Technicien service client, etc.)

Denis Planat, Directeur Général de Jaguar Network : « Jaguar Network entre dans une nouvelle dimension. Notre projet d’entreprise repose sur des bases solides qui expliquent notre succès. Pour conserver notre qualité de service, continuer d’innover et répondre au mieux aux nouvelles attentes de tous nos clients, TPE et grands groupes en passant par les organisations publiques, nous allons nous entourer de passionnés qui partagent notre vision et qui souhaitent se projeter à long terme au sein de notre groupe. Nous leur permettrons ainsi d’évoluer, de travailler sur des projets passionnants et d’intégrer de nouvelles expertises en continu. »

L’éditeur toulousain de solutions d’intelligence artificielle appliquées aux textes Synapse Développement remporte le concours i-Nov dans la thématique Numérique DeepTech financé par le Programme d’Investissements d’Avenir (PIA) et opéré par Bpifrance, grâce à son projet d’agent conversationnel souverain BOT CYCLE. 

Le projet BOT CYCLE ambitionne de révolutionner la construction d’agents conversationnels via une approche frugale de l’intelligence artificielle. Synapse Développement a soumis son ambitieux projet au concours i-Nov de Bpifrance dans la thématique Numérique Deeptech et en sort lauréat. La singularité de BOT CYCLE réside dans sa capacité à déplacer la problématique du volume de données nécessaires à l’apprentissage initial des chatbots vers l’implication des utilisateurs et des experts métier tout au long de la vie de l’agent conversationnel. Synapse Développement offrira ainsi à ses clients une nouvelle dimension dans l’accès et le partage des connaissances, reposant sur une collaboration homme-machine d’un nouveau genre. Cette collaboration permettra de faire des chatbots des outils pour développer la performance des collaborateurs et la pérennité du savoir dans les organisations. Grâce au concours i-Nov Deep Tech de Bpifrance, ce projet sera donc soutenu par le Programme d’investissements d’avenir.

Le projet repose sur une innovation technique liée au développement d’algorithmes d’apprentissage permettant d’aborder d’une manière radicalement différente le processus de mise en production et la maintenance des chatbots au cours du temps. Cette innovation technique sera renforcée par une nouvelle ergonomie, conçue pour accroître l’engagement des utilisateurs, afin de collecter leurs retours (feedback) en encourageant l’implication des agents métier dans l’élaboration de savoirs partagés dans l’entreprise.  

Le projet vise à développer des chatbots pensés dès leur conception pour valoriser des connaissances en évolution permanente, par la mise en œuvre de technologies reposant sur un cycle d’amélioration continue. Les connaissances au sein des organisations évoluent constamment, à un rythme rapide et de façon décentralisée. Cette tâche de maintenir à jour des bases de connaissances est extrêmement coûteuse et chronophage. Pourtant, elle est essentielle. Or, pour les organisations, tenir à jour et rendre accessibles à leurs employés ou collaborateurs des connaissances métier qui évoluent rapidement est la clé pour devenir résilientes et compétitives dans un contexte de changements accélérés. La crise sanitaire actuelle est une illustration archétypale de l’évolution à un rythme accéléré des connaissances et du besoin constant d’adapter les réponses aux questions qu’elle suscite. Un phénomène analogue a lieu dans toutes les organisations qui produisent et échangent des connaissances métier. 

Le projet BOT CYCLE consiste à initialiser des chatbots avec un petit nombre de données d’entraînement, voire sans donnée d’entraînement grâce à des mécanismes d’apprentissage par transfert, puis de faire évoluer les modèles de rapprochement sémantique après leur déploiement, tout au long de leur cycle de vie, en exploitant les interactions avec les utilisateurs.  

Ceci répond à une problématique majeure à laquelle les modèles d’intelligence artificielle sont souvent confrontés : des données d’entraînement limitées en volume et très coûteuses à produire. L’objectif est donc de lever ce verrou en développant des chatbots capables d’exploiter les données d’utilisation après déploiement. Très concrètement, l’agent conversationnel se servira de données d’utilisation, recueillies lors des interactions des utilisateurs, plutôt que des données expertes constituées manuellement en amont. Ceci permettra aux modèles d’IA d’apprendre tout au long de leur cycle de vie. Cette approche repose sur la valorisation de la collaboration homme-machine, incluant les utilisateurs, les femmes et les hommes de métier dans le processus d’apprentissage et de prise de décision du système. L’humain garde ainsi une forme de contrôle sur le chatbot via des interactions d’amélioration collaboratives. BOT CYCLE ouvrira ainsi sur une nouvelle façon de faire et d’utiliser les chatbots dans un modèle de collaboration homme/ machine inédit.

Colibri, éditeur d’une solution Cloud de Sales & Operations Planning spécialisé dans la gestion des prévisions des ventes et la planification de la supply chain, poursuit ses investissements pour accompagner son développement.

Créé il a cinq ans,Colibri édite une solution Cloud pour les sociétés ayant besoin d’améliorer leur processus de Supply Chain Management. À ce jour,Colibri réunit 30 talents et réalise chaque année une croissance exponentielle sur un secteur particulièrement concurrentiel et stratégique.

Ce positionnement permet à l’éditeur de faire la différence et d’accompagner efficacement ses clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes et performantes. En rejoignant Colibri, les futurs collaborateurs intègrent une entreprise conviviale qui travaille sur des projets passionnants et qui permet à ses équipes d’évoluer en continu en intégrant de nouvelles compétences. Cette caractéristique est un réel différenciateur qui démontre la volonté de Colibri de s’entourer de talents engagés qui souhaitent évoluer dans une structure agile.

Quelques opportunités proposées :

– Consultant Supply Chain

– Traffic & Growth Manager

– Business Developper

– Ingénieur DevOps

Pour postuler et en savoir plus sur l’univers de Colibiri, rendez-vous sur : https://colibri-aps.welcomekit.co

Nicolas COMMARE, CEO de Colibri « Nous sommes fiers de réaliser chaque année une solide croissance qui nous permet de travailler sur des projets passionnants chez des clients prestigieux. Nous souhaitons poursuivre cette trajectoire en améliorant en continu notre qualité de service et nos solutions. C’est dans ce contexte que nous entourer de talents et de passionnés est un élément stratégique pour Colibri. En intégrant notre entreprise, nos collaborateurs pourront participer à une aventure passionnante et se projeter à long terme à nos côtés. »

Shortways, éditeur d’un assistant numérique qui accompagne les entreprises dans la digitalisation du travail, confirme la pertinence de son positionnement en annonçant une très forte croissance de son chiffre d’affaires qui s’élève en 2021 à 720 000 euros, soit une hausse de 30 % sur un marché concurrentiel et en période de Covid.

Au service des grandes organisations, Shortways apporte un gain de temps et un support performant à l’adoption du digital. Grâce à Shortways, les entreprises passent au 100 % digital sur la formation IT et divisent par dix leur nombre d’appels au support. Les clients de Shortways sont des grands groupes qui économisent fortement sur leurs coûts de support utilisateurs.

Ce positionnement unique explique le fort développement de l’éditeur chaque année et illustre sa capacité à se positionner en partenaire stratégique de ses clients pour les accompagner dans leurs projets de transformation digitale. La croissance a notamment été portée par un développement soutenu de l’activité Software (plus de 66 % du chiffre d’affaires consolidé). À noter aussi une forte récurrence des revenus qui traduit parfaitement la qualité des projets délivrés auprès des entreprises les plus performantes, notamment dans des secteurs comme les services et l’industrie. 

En 2022, Shortways va investir à nouveau pour intégrer de nouveaux talents sur Laval et Paris, structurer son équipe commerciale et atteindre à court terme un chiffre d’affaires de plus d’un million d’euros. L’éditeur compte également renforcer sa stratégie produit et enrichir son offre en lançant une nouvelle solution qui représentera une réelle alternative à l’utilisation d’applications ITSM.

Toan NGUYEN, CEO et fondateur de Shortways « Nous sommes fiers de réaliser cette nouvelle prouesse qui s’explique par l’investissement continu de nos équipes. Intégré au SIRH, ERP, CRM, ou tout autre applicatif métier, notre assistant fait apparaître des bulles d’aide contextuelles qui guident les utilisateurs pas à pas. Nos clients digitalisent ainsi la formation et le support informatique, et sécurisent l’adoption des nouveaux outils digitaux. »

ASC Technologies, un fournisseur mondial de logiciels d’enregistrement omnicanal, de gestion de la qualité et d’analyse s’adressant à toutes les entreprises ayant des besoins d’enregistrement, confirme la pertinence de son positionnement en annonçant une forte croissance de son chiffre d’affaires et de ses parts de marché.  

Cette solide croissance d’ASC Technologies s’explique par la qualité de l’offre de l’éditeur qui a su proposer des solutions de pointe permettant aux entreprises de répondre à leurs besoins réglementaires et/ou métier pour enregistrer et analyser les communications réalisées avec leurs clients. Dans ce contexte, ASC Technologies intervient notamment sur des sujets d’expertise dans des secteurs comme la finance et la relation client. 

Un autre élément générateur de croissance pour ASC Technologies France a été le lancement de nombreux projets de conformité au sein des grandes plateformes de communications comme Microsoft Teams auxquelles les solutions d’ASC Technologies sont totalement intégrées. On notera également que le télétravail suite à la crise sanitaire actuelle a fortement fait évoluer les usages et accélérer la croissance des activités d’ASC Technologies France. Une autre part du développement s’explique aussi par la performance des partenariats noués avec de grandes ESN, cabinets de conseils et opérateurs. 

Dans ce contexte, différentes alliances stratégiques ont été conclues avec des sociétés comme NXO, Mitel, Foliateam ou encore NTT. ASC Technologies France ambitionne de continuer à tisser des partenariats pour accroitre sa croissance à l’échelle nationale et accéder à de nouveaux marchés notamment dans les secteurs de la relation client. Enfin, la récente évolution réglementaire dans les métiers de l’assurance qui oblige les compagnies à enregistrer leurs échanges avec les clients devrait aussi être une nouvelle source d’opportunité pour ASC Technologies.

Éric BUHAGIAR, Directeur Général d’ASC Technologies France « La transformation digitale amène les entreprises à repenser leurs processus opérationnels, notamment en matière de traitement des informations et d’enregistrement des conversations. Nos solutions de qualité associées aux grandes plateformes de communication du marché comme Teams, sont un moyen efficace d’associer qualité de service et réponse à des enjeux métiers et réglementaires. ». 

En 2022, l’éditeur devrait annoncer le support de nouvelle solution de collaboration cloud ainsi que des fonctionnalités avancées d’analyse de la conformité avec l’IA.