Suite à sa levée de fonds réalisée en septembre, l’éditeur marseillais Ého.Link franchit une nouvelle étape pour lancer à grande échelle sa distribution indirecte dans toute la France. Pour assurer une distribution massive de cette offre, Ého.Link a opté pour un modèle de vente 100 % indirect basé sur le recrutement de partenaires commerciaux. Dans ce contexte, une stratégie à plusieurs niveaux a été établie. La Solution Ého.Network, simple à mettre en place et répondant à de nombreux besoins, vient donc compléter harmonieusement les offres de différents distributeurs. Au regard de ces éléments, Ého.Link souhaite constituer un réseau de distribution étendu en tissant des alliances stratégiques avec des intégrateurs, revendeurs IT, grossistes, bureauticiens, opérateurs et compagnies d’assurance. Ce faisant, l’éditeur pourra s’appuyer sur des acteurs complémentaires qui pourront commercialiser sa Solution sur de multiples canaux.
Integra contribue à la Communication sur le Progrès (COP) 2021 de ITS Group
Dans la continuité de ses actions en matière de développement durable, ITS Group renouvelle pour la onzième année consécutive son soutien aux 10 principes du Pacte Mondial des Nations Unies.
Début novembre, l’ESN a publié sa Communication sur le Progrès. Elle y détaille l’ensemble des efforts menés en 2020 en matière en matière de Droits de l’Homme, des normes internationales du travail, de protection de l’environnement et de lutte contre la corruption.
Le Pacte Mondial des Nations Unies, lancé en 2000, représente l’action mondiale la plus importante dans le domaine du développement durable. Elle est constituée de plus de 13 000 participants dans 170 pays. Ces derniers s’engagent à communiquer régulièrement sur leurs actions et résultats relatifs à 17 objectifs de développement durable.
« Nous mettons un point d’honneur à maintenir des discussions continues auprès des interlocuteurs en interaction directe ou indirecte avec nos activités, afin de répondre à leurs attentes et exigences. Notre but est d’adopter une gouvernance responsable. » Jean-Michel BENARD, PDG ITS Group
Les engagements sont portés par l’ensemble des entités du Groupe. Ils visent à inscrire davantage la démarche RSE dans le système de management intégré responsable. Cela permet d’améliorer les performances et l’impact des activités sur le développement durable, tout en renforçant le dialogue avec toutes les parties prenantes.
Par son activité d’hébergeur souverain, ITS Integra, spécialiste des services managés multi-Cloud, poursuit depuis des années une politique de gestion des fournisseurs. Elle a pour objectif de s’entourer de partenaires partageant la même vision. Ainsi, notre fournisseur principal de Data Centers, Interxion, a su atteindre la neutralité carbone dès fin 2020, conformément à ses engagements.
Le traitement du matériel obsolète doit également faire l’objet d’initiatives. ITS Integra dispose de plusieurs options, comme le don à des artistes spécialisés dans les œuvres réalisées à partir de matériel de récupération. L’entreprise apporte également son soutien à l’association IT Junior. Celle-ci permet d’actionner un double levier, en récupérant du matériel pour réaliser des plateformes de tests ou « lab » à destination des étudiants adhérents qui bénéficient alors d’expériences opérationnelles. Fidèle à sa volonté de développer l’emploi de jeunes talents, ITS Integra facilite leur entrée sur le marché du travail. L’entreprise propose des stages et alternances aux jeunes désireux de gagner en expérience pratique.
« L’éco-responsabilité et la démarche RSE plus généralement sont désormais devenues un pilier du développement des entreprises. Ceci se matérialise notamment à travers les cahiers des charges qui intègrent désormais de plus en plus souvent des exigences fortes sur la politique RSE, élevée en critère de choix au même titre que les compétences, la pertinence des solutions proposées ou encore la santé financière de la structure. Nous sommes fiers de contribuer depuis des années au dispositif global de ITS Group. Nous saluons l’alignement de l’ensemble des entités sur ces sujets vitaux. » Geoffroy de LAVENNE, Directeur Général ITS Integra
MYPE annonce la réalisation de plusieurs projets de reporting autour de Power BI
MYPE, société pionnière dans l’utilisation de Power BI en France, confirme la pertinence de son offre en signant de nombreux projets auprès d’entreprises de premier plan autour du reporting sur Power BI.
« Après une année 2020 marquée par des missions longues et délicates chez de grands clients dans le monde bancaire et le secteur de l’énergie, nous avons retrouvé le goût pour les projets de consulting en 2021 », déclare Augustin de la Fouchardière, CEO de MYPE.
Sur la technologie VBA, MYPE a notamment réalisé des missions pour un leader francais du e-commerce basé en Ile de France (bilans de vente automatisés), une société américaine de maintenance de voies pavées (projet de traitement de données) et un groupe leader de la gestion de parcours de golf (maintenance d’un outil de reporting sur les abonnés).
Sur la technologie Power BI, MYPE a travaillé plusieurs mois pour un grand groupe pharmaceutique danois sur divers projets de reporting. Pour une plateforme d’assurance basée à Lyon, une mission sur la personnalisation des vues de rapports selon les profils a été effectuée. Pour une société montpelliéraine de e-commerce, un dashboard de suivi des ventes a été réalisé. Enfin, MYPE a accompagné les équipes de l’agglomération d’une grande ville française sur l’utilisation de Power BI.
Sur la fin d’année, MYPE intervient également en sous-traitance pour un cabinet de conseil en stratégie pour apporter son expertise sur Power BI.
Augustin de la Fouchardière « Notre expertise de l’environnement Microsoft Power BI n’est plus à démontrer. Nous allons commencer 2022 avec beaucoup plus de projets qu’à la même période en 2021. Nous avons également acquis des connaissances très pointues sur des éléments récents de Power BI, par exemple les rapports paginés, les dataflows, l’actualisation incrémentielle ou bien encore les passerelles et les machines virtuelles. »
Comment les licences d’occasion participent à la sobriété numérique
L’empreinte carbone liée à l’usage du numérique connait chaque année une croissance fulgurante et préoccupante. Cette tendance en forte accélération est notamment décuplée par l’usage grandissant du cloud et des logiciels Saas qui consomment des ressources importantes. Dans ce contexte, nombre d’entreprises se posent aujourd’hui la question de s’orienter vers des logiques plus vertueuses pour utiliser leurs logiciels et faire évoluer leur gouvernance IT en intégrant une approche plus green.
La RSE et la RNE, deux sujets en croissance
Aujourd’hui, la responsabilité sociale et numérique des entreprises n’est plus un simple concept mais bel et bien une réalité opérationnelle partagée par des entreprises de toute taille. En effet, historiquement mises en œuvre par de grands groupes, ces approches sont à ce jour largement adoptées par des startups, PME, ETI et Scaleups. Parmi les grands enjeux composant la RSE, le sujet des licences occupe désormais une place centrale.
En effet, l’usage de logiciels de tout type est désormais un must have pour les entreprises qui ne peuvent mener à bien leurs activités sans avoir recours à des solutions de différentes natures. Nous pourrions évoquer les suites bureautiques, applications métiers, bases de données, etc. Sur ce point, deux approches sont à considérer : l’aspect opérationnel et l’aspect financier. D’un point de vue opérationnel et au-delà des fonctionnalités proposées se pose la question du mode de délivrance des solutions utilisées : on premise ou cloud. Il faut ensuite se pencher sur les aspects purement financiers.
Trouver des alternatives qui concilient développement durable et performances
En croisant ces différents points, il apparait clairement que le Cloud est aujourd’hui en forte accélération. Toutefois, comme nous l’avons encore vu récemment avec l’exemple d’Office 365, le choix du cloud peut s’avérer coûteux (car subi par les entreprises) sans compter l’impact écologique souvent négatif lié au Cloud (ressources serveurs, etc.). En ce sens, combiner approche on premise et utilisation de licences d’occasion peut s’avérer une piste intéressante.
En effet, une telle approche ne nuira en aucun cas au caractère opérationnel ni à la performance. Utiliser des licences d’occasion est en fait vertueux à de nombreux niveaux et permet d’entrer dans une logique d’économie circulaire qui est un axe concret d’une politique RSE et de sobriété numérique. Nul doute que ces éléments vont se diffuser à large échelle auprès des entreprises et devenir un véritable standard de consommation de logiciels dans les années à venir.
Par Tamsir FAYER chez Softcorner
Enreach innove sur le marché des communications unifiées avec Enreach Contact
Enreach, le groupe européen de communications unifiées en pleine expansion, continue d’innover et annonce la disponibilité immédiate de sa nouvelle offre Enreach Contact qui permet aux acteurs IT et télécoms français de se transformer rapidement et simplement en opérateurs UCaaS.
Une offre de communication unifiée de nouvelle génération
Concrètement, Enreach Contact permet aux partenaires IT et télécoms d’offrir en marque blanche une réelle valeur ajoutée à leurs clients. En effet, ils peuvent mettre à leur disposition une solution de communication unifiée complète, évolutive et hébergée dans le cloud Européen d’Enreach. Ce faisant, les partenaires pourront satisfaire leurs clients pour des besoins multiples allant de la téléphonie, la mobilité, la messagerie et collaboration, aux centres de contact, l’enregistrement d’appels, les statistiques, sans oublier les intégrations CRM.
Tous les portails et applications clientes de cette solution de communication sont mis aux couleurs de chaque partenaire et portent ses noms d’offre.
Afin de permettre aux partenaires d’innover en continu et d’élever leur proposition de valeur, la solution Enreach Contact bénéficie d’améliorations continues grâce à des mises à jour automatiques toutes les deux semaines en tirant parti des technologies cloud-native de CI/CD (Continuous Integration/Continuous Delivery).
Une solution clé en main et « one stop shop »
De plus, Enreach Contact intègre un portail d’administration intuitif « Operator » qui permet à chaque partenaire de personnaliser son offre et créer des catalogues de produits adaptés aux attentes spécifiques de ses cibles.
Grâce au portail Operator, le partenaire bénéficie d’un solide différenciateur permettant d’automatiser les processus de commande, de provisioning et configuration des services. Il peut également gérer les catalogues tarifaires, la facturation, la boutique en ligne et d’autres opérations comme le support.
Enfin, la solution Enreach Contact permet de travailler avec un large écosystème de partenaires que ce soit pour les terminaux IP, DECT, casques ou encore conférenciers.
Outman Haytoumi, Enreach Contact Lead en France déclare : « Enreach Contact se positionne donc clairement comme une solution unique sur le marché qui permet aux partenaires d’éliminer toutes les complexités techniques, opérationnelles et financières pour devenir en seulement quatre semaines un opérateur UCaaS. L’offre est également sans frais d’activation de service, et sans durée d’engagement pour le partenaire.»
Bertrand POURCELOT, DG de Enreach For Service Providers rajoute : « Enreach Contact nous permet d’élargir notre offre en permettant à de nouveaux profils d’acteurs comme les distributeurs IT, installateurs ou encore ESN de profiter de la forte croissance du marché des communications unifiées. Ces acteurs pourront lancer leur projet en toute sécurité et agilité en bénéficiant de l’accompagnement de proximité d’Enreach, leader Européen du marché des UCaaS.»
Rampar obtient la certification ISO/IEC 27001 pour ses activités de Services Managés et d’Hébergement
Rampar est un acteur majeur français sur les métiers de l’Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures. Pour asseoir les exigences en termes de sécurité que Rampar s’impose pour accompagner ses clients, la société a décidé de faire certifier ses activités de Services Managés et d’hébergement.
ISO/IEC 27001 est une norme qui spécifie les exigences relatives aux systèmes de management de la sécurité des informations (SMSI). Elle permet le maintien de la confidentialité, de l’intégrité, de la disponibilité des informations, ainsi que la conformité légale. L’obtention de la certification ISO/IEC 27001 montre que Rampar répond à cette norme internationale de sécurité des données très stricte.
Marc Berger, Associé en charge des Services Managés et du Cloud au sein de Rampar, déclare : « L’activité de Services Managés de Rampar gère et opère les systèmes d’information de ses clients, et pour un grand nombre d’entre eux, Rampar héberge tout ou partie de leur SI. Dans ce contexte, il est primordial pour nous de protéger et sécuriser leurs données. En obtenant la certification ISO 27001, Rampar confirme son engagement auprès de tous ses clients et partenaires dans la protection de leurs systèmes d’information. »
Pour obtenir cette certification, Rampar a fait auditer son SMSI par un organisme indépendant sur plus de 150 points de contrôle.
Marc Berger ajoute : « Préparer cette certification a été un travail de longue haleine pendant plus d’un an, mais surtout la suite logique pour Rampar car nos méthodes de travail déjà mises en place depuis plusieurs années suivent la norme ISO 27001. Le travail quotidien des équipes en interne pour garder en toutes circonstances le plus haut degré de sécurité est récompensé avec cette certification. »
Le digital, un incontournable pour les professionnels de la franchise
Le monde de la franchise est aujourd’hui en forte croissance et particulièrement sur le marché français qui se positionne comme l’un des plus dynamiques à l’échelle mondiale : que ce soit en termes de nombre d’enseignes ou de nombre d’ouvertures de points de vente. Sur un marché fortement concurrentiel, les franchiseurs sont donc à la recherche constante de dispositifs leur permettant de mener à bien leur croissance, de s’appuyer sur des processus performants et plus globalement de gagner en compétitivité.
L’apport du digital pour piloter ses activités
Parmi les axes d’investissement privilégiés par les professionnels de la franchise, la dimension numérique est une priorité. En effet, le digital est plébiscité pour sa capacité à prendre en compte la gestion de nombreuses opérations stratégiques. Il joue en fait un rôle structurant et de colonne vertébrale qui va soutenir toute l’organisation afin de lui permettre de gagner en fluidité et en visibilité dans la mise en application de sa stratégie de croissance. Nous pourrions en quelque sorte parler d’une recherche d’accès à une solution de pilotage globale.
C’est sur ce point que la notion de « sur mesure » est fondamentale pour prendre en compte toutes les spécificités métiers de chaque franchise. En effet, les franchiseurs doivent gérer des opérations complexes qui sont propres à leur secteur, à leurs processus et au fonctionnement de leurs enseignes. Ils ne peuvent accéder à des solutions « sur étagères » qui ne sont pas pensées pour s’adapter à leurs besoins et leurs usages au quotidien.
Afin d’être plus précis, voici quelques exemples d’enjeux que les franchiseurs doivent relever : accéder à des CRM dédiés à la gestion des candidats à la franchise, s’appuyer sur des applications de gestion de leur PLV pour gérer la communication des animations en point de vente, transmettre en temps réel des informations au réseau, mettre à disposition de leurs franchisés une plateforme digitale efficiente, centraliser les commandes enregistrées par les franchisés pour le regroupement des achats et le passage des commandes auprès des fabricants ou fournisseurs, automatiser la gestion des commandes et des factures internes à l’enseigne, bénéficier de reportings automatiques franchisés et franchiseurs ou encore traiter des processus métiers spécifiques.
Mener à bien son projet numérique
Ces différents éléments mettent donc en avant la nécessité d’avoir une approche très opérationnelle pour réussir son projet. Il ne faut pas céder à la simplicité de sélectionner des outils génériques qui ne pourront en aucun cas répondre à des enjeux spécifiques ou alors très difficilement en devant être adaptés avec plus ou moins de simplicité et de faisabilité. Les développements spécifiques des outils génériques entrainent en effet une dette technique dont les conséquences sont importantes dans le temps. En effet, l’ERP va évoluer en continu alors que les développements spécifiques réalisés au lancement resteront en l’état. Attention donc à s’appuyer sur une plateforme digitale , évolutive et connectable qui sera créée pour intégrer en toute agilité les besoins des professionnels de chaque enseigne.
Par Luc Romano CEO de TOOSMART
