Si l’open source est une technologie plutôt destinée à des utilisateurs aux compétences techniques confirmées de l’accès libre au code, le SaaS prône davantage le « prêt à l’emploi », avec sa capacité à s’adapter à toute infrastructure informatique. En offrant un accès libre au code source du logiciel, permettant à chacun de l’enrichir, l’open source repose au départ sur le principe que chacun l’installe sur ses propres systèmes. Différentes, mais certainement pas incompatibles, les deux philosophies combinées peuvent avoir une réelle valeur ajoutée pour les services IT des PME. On observe d’ailleurs que de plus en plus d’acteurs de l’IT qui s’étaient fait connaître par l’open source monétisent désormais leurs produits via le SaaS.

Les garanties liées à l’hébergement

Pour s’assurer que son (futur) logiciel open source en SaaS soit un bon investissement, il faut vérifier les garanties relatives à son hébergement. Le SaaS séduit en effet par les avantages liés à l’hébergement : pas de contraintes matérielles dues aux installations physiques ni coût d’acquisition initial (coût de l’abonnement seulement). Sauvegardes, mises à jour et stockage des données sont gérés par l’éditeur ou un fournisseur sans surcoût.Du coup, il convient de vérifier les garanties offertes par l’éditeur quant à l’hébergement. Ce dernier doit vous assurer une protection totale de vos données. Un hébergement en Europe par une société de droit européen est un grand principe à privilégier pour se prémunir de lois internationales comme le Cloud Act, par exemple. Il faut également vous intéresser à la solidité des instances d’infrastructures virtuelles utilisées, aux redondances mises en place, à l’existence d’un PRA (Plan de reprise d’activité).

La réversibilité

La réversibilité est un des principes fondamentaux de l’open source. Le mariage open source et SaaS ne doit pas le remettre en cause. Il doit garantir de pouvoir récupérer l’ensemble de vos données et de vos personnalisations à tout moment. Les modèles SaaS et open source offrent tous deux un service sans engagement. La réunion des deux mondes doit donc rester cohérente avec cette philosophie. Une solution open source en SaaS doit permettre de revenir en arrière lorsque le besoin s’en fait ressentir ; qu’il s’agisse simplement de faire évoluer ses structures de données, de changer de mode d’hébergement ou de changer complètement d’outil.

La transparence des coûts

Autre point commun du SaaS et de l’open source : la maîtrise des coûts. En effet, la plupart des PME se tournent vers ces modèles pour des raisons budgétaires. L’open source en mode SaaS propose généralement la gratuité au démarrage, puis la possibilité de souscrire un abonnement. Les versions gratuites sont suffisamment riches pour couvrir des besoins essentiels. Attention toutefois à prendre garde aux pratiques tarifaires : les prix doivent être clairs, sans ambiguïté ni coûts cachés.

La rapidité de prise en main

Le SaaS et l’open source combinés constituent un levier pour un déploiement et une prise en main rapides. Bien que l’open source est historiquement plutôt apprécié par des technophiles aguerris, le mode SaaS lui octroie une facilité d’accès nouvelle. En effet, le logiciel open source en SaaS sonne le glas des installations chronophages et/ou fastidieuses, des compilations à réaliser soi-même et des ressources système à prévoir. Il est accessible via le Cloud. À la clé : mise en place rapide, paramétrages simples et intuitifs, possibilité d’adapter les fonctionnalités existantes…

Le support 

La communauté est une composante forte de l’open source. L’éditeur, un partenaire clé des offres SaaS. Ces deux types d’acteurs apportent un support aux utilisateurs, à des degrés différents. Une offre open source en SaaS sera pertinente si et seulement si son support est assuré à ces deux niveaux. SaaS et Open Source ne sont pas synonymes de manque d’accompagnement. Au contraire ! Offrir un mode SaaS oblige l’éditeur à assurer un support performant.

Par Benjamin Planque, Product Owner SaaS chez Combodo

Les datacenters sont le cœur de nos infrastructures numériques modernes. Ils stockent et traitent des quantités massives de données, garantissant le bon fonctionnement de nombreux services en ligne, des réseaux sociaux aux applications financières, et garantissent la continuité du service public sur de nombreux sujets. Cependant, l’une des menaces les plus importantes auxquelles sont confrontés les datacenters est le risque d’incendie.

Qu’ils soient vieillissants ou équipés des dernières technologies, les incendies sur ces bâtiments techniques peuvent avoir des conséquences catastrophiques, allant de la perte de données critiques à la mise hors service de services en ligne vitaux. Les pertes financières peuvent être considérables, mais les pertes environnementales, sociétales et  en vies humaines ne sont pas non plus à exclure, car les datacenters sont encore souvent situés dans des zones densément peuplées.

Le risque d’incendie dans les datacenters peut être causé par plusieurs facteurs, notamment les équipements électriques défectueux, les surtensions, les dégagements gazeux issus de batteries mal entretenues, les problèmes de refroidissement et les erreurs humaines. Les câbles électriques mal installés peuvent entraîner des courts-circuits, tandis que la surchauffe des équipements informatiques peut provoquer des départs de feu. Les problèmes de refroidissement sont également un risque important, car les équipements informatiques produisent une chaleur considérable qui doit continuellement être dissipée.

Il est donc essentiel de prendre des mesures de prévention et de sécurité pour minimiser le risque d’incendie dans les datacenters. Le plus souvent équipés de systèmes de détection de fumée et d’incendie, c’est-à-dire quand le feu est déjà en cours de progression, ces infrastructures ne traitent que trop rarement la maintenance prédictive des différents composants pour éviter le feu. Ainsi, des capteurs prédictifs intelligents permettent de détecter très en amont les dégagements gazeux et de reconnaitre les signatures qui vont donner naissance à l’incendie. Ces systèmes s’intègrent en toute transparence en communicant avec la Gestion Technique du Bâtiment. C’est ainsi une contre-expertise 24h/24 qui vient en complément des systèmes traditionnels et vise à être très en amont dès les premiers phénomènes détectables. Compatibles avec les racks informatiques ou les armoires électriques, ces boitiers viennent compléter la gestion des risques existante avant les dommages avec la brique prédictive.

Fournir de l’information très en amont permet à l’ensemble des acteurs de la chaine d’être informés en temps réel et de structurer une réponse organisée et adaptée. Simple maintenance usuelle ou coupure d’une infrastructure pour lui éviter de subir d’important dommages et d’accélérer une éventuelle propagation du feu, comme ce fût parfois le cas dans des incendies récents.

En fin de compte, la prévention et la gestion des risques d’incendie dans les datacenters sont essentielles pour garantir la continuité des opérations et la protection des données et des personnes impliquées. Les incendies peuvent survenir à tout moment, mais des mesures de sécurité et des protocoles d’urgence appropriés peuvent aider à minimiser les pertes potentielles et à préserver l’intégrité des infrastructures numériques vitales.

Par Frédéric BONNARD, fondateur de HDSN