Paul Tronchon, fondateur de Saveurs et Vie, explique pourquoi il a choisi ITS Integra et Keyrus, pour la prise en charge des services managés sur un socle Cloud et la TMA.

Saveurs et Vie, le portage de repas pour les seniors

L’entreprise Saveurs et Vie est née en 2001 d’un constat édifiant sur la dénutrition des seniors et malades, notamment à domicile. Convaincu que l’alimentation doit être à la fois équilibrée et source de plaisir, son fondateur, Paul Tronchon, a construit une offre unique de distribution de repas à domicile et d’aide à la préparation. Saveurs et Vie propose également un accompagnement encadré par des diététiciens, afin de composer des repas sains et variés. Les personnes fragiles et leurs aidants peuvent bénéficier de ce service.

La dynamique de numérisation de la société, où les usages des seniors intègrent de plus en plus les outils numériques a facilité l’émergence de ce type de projet. La crise sanitaire de la Covid-19 fut également un véritable accélérateur. Cela a permis d’augmenter le nombre de repas distribués quotidiennement sur le territoire français de 5 500 à 10 000. Par ailleurs, un réseau de cuisines et une logistique puissante a rendu ce projet possible. L’implication d’acteurs comme La Poste a permis d’assurer les livraisons sur « le dernier kilomètre », appuyés par des veilleurs-livreurs formés.

ITS Integra et Keyrus pour accompagner ce projet

En matière de Système d’Informations, l’entreprise gère notamment :

• le premier e-shop de livraison pour seniors ;
• un ERP dédié à la gestion des menus, au suivi des commandes et livraisons, ainsi qu’à la traçabilité des ingrédients.

Afin de fiabiliser l’hébergement tout en assurant la maintenance et les évolutions, Saveurs et Vie a souhaité remettre en compétition ce périmètre. Ce sont donc ITS Integra, en charge des services managés sur un socle Cloud et son partenaire Keyrus, pour la TMA (Tierce Maintenance Applicative), qui ont été retenus.

« Le choix s’est basé sur la force de leur proposition de valeur commune et le sérieux des engagements pris. En effet, ils portent aussi bien sur la qualité du service, comme la disponibilité, réactivité, continuité de service, que sur la politique RSE pratiquée, avec un accent fort sur le développement durable. »
Paul Tronchon, Président et Fondateur, Saveurs et Vie

La phase initiale de reprise et migration a été finalisée avant l’été. Cela a permis à la plateforme d’être rôdée et prête pour la rentrée. Les prochains mois seront intéressants à suivre, puisqu’il s’agit de mesurer les transformations durables provoquées par la crise sanitaire sur les habitudes de consommation des seniors.

Saveurs et Vie et l’importance des partenaires

Saveurs et Vie continue d’innover en s’alliant à divers partenaires, comme les assureurs, assisteurs, collectivités locales, etc. Leur engagement final ? Adapter l’alimentation aux besoins et aux envies des bénéficiaires !

« Nous avons rapidement compris que Saveurs et Vie était investi dans une mission cruciale, portée par une équipe passionnée. L’entreprise est un précurseur sur le marché de la « Silver Economy ». Elle a su accompagner les changements d’usages, en proposant des outils simples à prendre en main, tout en gardant un fort lien humain avec ses clients et bénéficiaires. Outre les garanties sur la qualité de service, ce projet nécessite de s’inscrire dans les ambitions de Saveurs et Vie. Il faut pouvoir les accompagner sur le long terme. » Thibault Paul-Joseph, Responsable Commercial, ITS Integra

Septeo, leader européen des logiciels pour les professionnels du droit, de l’immobilier, enrichit son offre de digitalisation en s’appuyant sur la solution d’Enreach, l’un des leaders européens des solutions de communication unifiée, de video collaboration et de centres de contacts.

Septeo fait le choix de l’innovation en proposant à ses clients une solution de communication intégrée nativement à ses logiciels métier, destinés notamment aux notaires, avocats, directions juridiques et professionnels de l’immobilier (agences, administrateurs de biens).

Avec plus de 1.000 utilisateurs équipés en 2021, les clients de Septeo disposent désormais d’une solution de communication qui leur permet d’exploiter pleinement l’ensemble des informations disponibles dans leur logiciel métier : remontée des fiches contacts, rattachement des appels aux dossiers clients, calcul du temps passé à facturer, etc. 

Cette intégration logicielle innovante est le fruit d’une étroite collaboration entre les équipes techniques de Septeo et d’Enreach ; elle offre à nos clients une solution à forte valeur ajoutée qui répond aux exigences et aux usages des professionnels du droit et de l’immobilier.

Bertrand POURCELOT, Directeur Général Enreach for Service Providers « Nous sommes fiers de ce partenariat structurant avec un leader du marché des LegalTech comme Septeo. Cette collaboration technologique et humaine met en avant notre capacité à intégrer nos solutions aisément dans des environnements métiers à forte valeur ajoutée au profit des usages. Nous allons continuer à travailler en grande proximité avec les équipes Septeo pour enrichir notre partenariat à d’autres métiers et lui donner une nouvelle dimension en France et à l’échelle européenne. »

Sacha LAASSIRI, Directeur Général Pôle IT Security, groupe Septeoprécise « Nous recherchions un partenaire technologique innovant et de dimension européenne pour nous accompagner dans notre forte croissance sur le secteur des logiciels dédiés aux Legaltechs et aux Proptechs. L’accompagnement des équipes d’Enreach a été exemplaire et la collaboration entre nos équipes de développeurs et d’intégration a permis d’offrir à nos clients une solution différenciante qui réponde aux usages métier spécifiques de nos clients. »

 Enreach, le leader européen des technologies de contact en forte croissance, soutenu par le fond d’investissement indépendant Waterland Private Equity (« Waterland »), annonce aujourd’hui la disponibilité commerciale de sa nouvelle plateforme unifiée Enreach Unified Platform (Enreach UP) à destination du marché des fournisseurs de services. Présentée pour la première fois au Mobile World Congress, Enreach UP est une plateforme cloud qui réunit les fonctionnalités de communication, de collaboration et de productivité. Ce jalon majeur pour Enreach intègre les meilleures technologies des différentes sociétés du groupe et constitue le socle de base pour fournir une innovation plus rapide et une livraison continue d’évolutions.

Enreach UP offre aux fournisseurs de services une large gamme de services à valeur ajoutée, notamment le cloud PBX, la convergence fixe-mobile, la collaboration vidéo, la messagerie instantanée, les fonctionnalités de centre de contact entrant/sortant, des robots conversationnels (ou chatbots) et une intégration transparente avec les services mobiles, Microsoft Teams, et les applications CRM et ERP. Enreach UP est proposée en tant que plateforme multi-tenant en marque blanche, avec plusieurs options de déploiement pour les différents types de partenaires, notamment un cluster de machines virtuelles, ou une infrastructure cloud native hébergée soit par un opérateur, soit par Enreach. 

Bertrand Pourcelot, DG d’Enreach for Service Providers, déclare : « Enreach UP constitue une étape clé dans notre mission de devenir le leader des technologies de contact en Europe. Avec nos partenaires fournisseurs de services, nous aidons les utilisateurs à améliorer leur façon de communiquer, de collaborer et de travailler, en intégrant tous les moyens de communication dans un environnement unique, flexible, contrôlé par l’utilisateur, et accessible de n’importe où et à tout moment. Sans silos technologiques, les barrières physiques et numériques disparaissent pour permettre au quotidien des contacts et des échanges qui font du sens. »

Développement innovant

Enreach UP a été conçue avec les techniques les plus récentes de développement logiciel. Grâce à une architecture basée sur des microservices permettant une livraison continue, la plateforme assure une innovation et un déploiement plus rapides, ainsi qu’une disponibilité de service et une évolutivité accrues.

Koen van Geffen, directeur technique d’Enreach, déclare : « Enreach UP témoigne de notre approche audacieuse et innovante de la conception et du développement logiciels, qui nous permet de réunir et d’améliorer les meilleurs produits et technologies des sociétés dont nous avons fait l’acquisition et de les déployer sur le marché. Notre innovation continue permettra à nos clients d’avoir un accès rapide aux nouvelles fonctionnalités et aux mises à jour de produits. »

José Ruiz, responsable d’Enreach UP, poursuit : « La technologie sous-jacente représente un bond en avant considérable et permettra non seulement d’accélérer l’innovation, mais aussi de nous aider, nous et nos partenaires, à nous différencier fortement sur le marché. Nous croyons aux avantages d’une approche unifiée et sans silos pour l’ensemble de notre écosystème, avec une stratégie axée sur l’intégration des meilleures technologies. »

Enreach Contact, l’offre SaaS également propulsée par la technologie unifiée d’Enreach

Enreach utilise la même technologie qu’Enreach UP pour son offre SaaS phare, Enreach Contact, qui fournit des solutions de contact aux PME dans plusieurs pays européens.

Enreach Contact est hébergée dans le cloud d’Enreach et est également proposée aux partenaires de distribution, tels que les revendeurs informatiques, qui cherchent un accès rapide au marché des communications unifiées avec une approche de type guichet unique intégrant un OSS/BSS et la possibilité de promouvoir sa propre marque.

Experteam, société de conseil et d’expertise IT, étoffe son équipe de direction en accueillant Alexandre MESTCHERINOFF au poste de Directeur Technique Infrastructure et Centre de Services. Cette annonce s’inscrit dans un contexte d’accélération pour l’ESN qui connait une très forte croissance sur l’ensemble de ses expertises.

Alexandre MESTCHERINOFF devra assurer le pilotage des activités Infrastructure,  Cloud et Centre de Services. Au-delà d’animer les équipes qui lui sont rattachées, il veillera à recruter de nouveaux talents . Il fera aussi évoluer l’offre existante afin de proposer aux clients d’Experteam de nouveaux services pour permettre à ceux-ci d’externaliser des tâches stratégiques tout en optimisant la gestion de leur digital workplace. Enfin, il sera en charge de développer de nouveaux partenariats avec des éditeurs complémentaires dans les domaines de l’infrastructure, des réseaux, de la sécurité,… Alexandre MESTCHERINOFF est directement rattaché à la Direction d’Experteam.

Pour mener à bien sa mission, il peut s’appuyer sur une expérience professionnelle d’une vingtaine d’années acquise dans l’industrie IT à des postes de management. Il a notamment travaillé chez Ginger Télécom, Ginger Informatique, Grontmij Group et Cegedim Outsourcing où il était précédemment Responsable du Centre de Services IT.

Alexandre MESTCHERINOFF, Directeur Technique Infrastructure et Centre de Services d’Experteam précise qu’« Experteam bénéficie d’un positionnement premium et d’une réelle capacité d’innovation qui lui permettent d’accompagner efficacement ses clients dans leurs projets de transformation digitale sur des domaines stratégiques comme la data analytics, le Cloud ou encore l’hypermobilité. Ma mission va consister à renforcer notre expertise Centres de services et à lancer à grande échelle notre activité Infrastructure et Cloud qui va jouer un rôle essentiel dans notre stratégie de croissance. Pour réussir cette mission, je pourrai m’appuyer sur des collaborateurs engagés qui bénéficient de toutes les qualités pour mener à bien leurs missions. »

Stordata, expert reconnu sur le marché des solutions de gestion de données et de la transformation SI, agrandit son siège social sur Versailles pour soutenir sa forte croissance portée notamment par la montée en puissance de ses activités de Cloud & Services Managés et le renforcement de ses équipes de développement. 

Stordata accompagne au quotidien ses clients dans la mise en œuvre de projets de transformation IT grâce à des compétences uniques. Stordata propose une offre complète en matière de gestion de données des infrastructures : conseil, intégration, maintenance, services managés, services Cloud et formation. À ce jour, le groupe réunit 170 collaborateurs répartis sur 6 agences et assure la maintenance de plus de 2 500 installations.

Cette proposition de valeur permet au groupe de connaitre chaque année une forte croissance. Dans ce contexte, Stordata a souhaité agrandir son siège social pour préparer l’avenir, continuer à intégrer de nouveaux talents à long terme et leur proposer un environnement de travail de premier plan où ils pourront intégrer de nouvelles expertises. Elargit à 1800 mètres carrés, le siège social propose des espaces de travail et de réunions, propice à l’échange, à l’intelligence collective et au travail d’équipe. 

Olivier TEICHMAN, PDG de Stordata « Nous sommes fiers d’inaugurer la nouvelle tranche de notre siège social qui met clairement en avant notre volonté d’investir pour offrir à nos clients une qualité de service de premier plan et accueillir nos équipes dans les meilleures conditions. Stordata connait chaque année une très forte croissance de ses activités à l’échelle nationale qui lui permet de se positionner parmi les leaders de son marché. Notre ambition est de conjuguer croissance, développement responsable et capacité à faire grandir nos talents. »