Par Grégory Rogé, Channel Director France chez Snom 

La transformation numérique dans le monde professionnel est aujourd’hui une réalité pour l’ensemble des organisations. Une chose est sûre, TPE, PME, ETI et grands comptes investissent des sommes importantes tous les ans pour faire évoluer leurs dispositifs et gagner en confort, productivité et qualité. 

Dans ce contexte, force est de constater que le monde des télécoms suit cette tendance et se transforme profondément pour répondre aux nouveaux usages souhaités par les collaborateurs. De plus, le développement des communications unifiées a renforcé cette évolution du secteur. En ce sens, tous les acteurs du marché sont aujourd’hui concernés dont les fabricants de téléphones.

Un potentiel unique pour les revendeurs et intégrateurs

Les revendeurs informatiques et autres intégrateurs sont incontestablement des partenaires stratégiques des entreprises au regard de leur proximité et des prestations qu’ils délivrent au quotidien pour accompagner leurs clients dans la mise en œuvre de projets de transformation à valeur ajoutée. Sur le poste Télécom, les opportunités sont aujourd’hui nombreuses à bien des égards. En effet, en France, l’évolution des infrastructures et des usages s’accélère.

De nombreux cas d’usage possibles

La fin du RTC amène notamment l’ensemble des entreprises à repenser leurs infrastructures dans leur ensemble et étudier les nouvelles opportunités offertes par le Cloud : IPbx/VoIP, etc. Il s’agit de projets structurants qui nécessitent une démarche d’accompagnement et de conseil que les intégrateurs sont en mesure de réaliser avant de proposer des solutions de téléphonie globales qui intègrent infrastructures, logiciels et matériels. 

La communication entre les télécoms et le SI est aujourd’hui une réalité. Preuve en est, il est désormais possible depuis son téléphone de bureau d’accéder à différentes informations remontant directement du SI et permettant de travailler dans les meilleures conditions.  Intégration au système d’information, connexion aux applications métiers de l’entreprise, mise en place d’un système de communication unifiée… ,tous ces éléments sont autant de sujets centraux qui nécessitent un accompagnement continu et des prestations de services qui sont les domaines d’expertises des revendeurs et intégrateurs.

Les intégrateurs sont donc en position de force pour accéder à de nouveaux projets et sources de revenus ces prochaines années en se positionnant sur les sujets télécoms. Ils pourront également au travers de ces projets offrir plus largement leurs services dans d’autres domaines du SI où les télécoms interviennent : infrastructure, travail collaboratif, etc. Tous ces éléments sont autant de points qui permettront aux intégrateurs et revendeurs d’élever leur proposition de valeur et leur qualité de service.

Une chose est sûre, le monde de l’édition de logiciel a connu de profondes évolutions ces dernières années. Ainsi, nous pourrions à titre d’exemple évoquer le sujet du SaaS qui a relégué les logiciels On Premise en un second plan. Dans cette mouvance continue, une nouvelle tendance semble aujourd’hui émerger : la licence perpétuelle. Mais qu’est-ce que ce nouveau mode de commercialisation et quels sont ses avantages ?

S’affranchir des modèles de redevances traditionnels

Globalement, le client n’a pas de frais récurrents pour accéder au logiciel mais doit s’acquitter d’une licence perpétuelle, indexée sur le CA facturé. Cette licence lui permet d’accéder aux sources du logiciel et à toute la chaîne de développement. SpikeeLabs s’engage à intégrer la solution dans l’écosystème SI du client. Une fois cette opération réalisée, le client est alors libre d’utiliser la solution comme il le souhaite et ne devra s’acquitter d’un complément de licence qu’en cas de croissance de CA. Cette approche pragmatique permet de démarrer rapidement son projet et d’accéder à de nombreux bénéfices opérationnels.

Jouer la carte de la co-innovation

L’originalité de cette approche repose également sur un autre point structurant. L’utilisateur de la solution est alors libre de faire évoluer la plateforme à sa convenance. Pour cela, il peut le faire en interne ou avec le concours d’un tiers, notamment l’éditeur du logiciel. 

Mais ce n’est pas tout, cette nouvelle approche est aussi tournée vers le partage d’innovation avec la communauté d’utilisateurs de la solution. Ainsi, les développements effectués par les utilisateurs et clients sont reversés à l’éditeur. La plateforme s’enrichit alors en continu et les développements réalisés profitent à l’ensemble des entreprises qui utilisent la plateforme.

Cette démarche unique devrait largement gagner en popularité et trouver son public. En effet, les notions d’Open Innovation, de co-développement, etc., sont désormais de véritables standards. Il sera ainsi possible d’intégrer une nouvelle démarche d’industrialisation dans les stratégies de croissance des éditeurs de logiciels.

Une telle approche offre de nombreux bénéfices, pour les utilisateurs comme pour l’éditeur. Tous les acteurs seront moteurs dans la qualité du produit utilisé et de son évolution. D’ores et déjà, de premières initiatives voient le jour dans des domaines structurants à l’image de la facture électronique. À n’en pas douter, ces projets devraient désormais se développer dans l’ensemble des pans traditionnels de l’édition de logiciels (gestion, etc.).

Par Pierre Lecomte chez SpikeeLabs

Par Jérôme BEAUFILS, Président de Sasety

L’ANSSI a récemment publié le bulletin CERTFR-2022-ACT-008 qui présente les 10 vulnérabilités les plus critiques de 2021.

Bien que les techniques de développement logiciel et les bonnes pratiques aient évolué en termes de sécurité, il reste impossible de garantir l’absence de vulnérabilités. Leur correction fait partie intégrante du cycle de vie des solutions.

En 2021, de nombreux événements de sécurité ont exploité des vulnérabilités bien connues et certaines souvent anciennes.

Aussi, le principal enjeu en termes de cybersécurité consiste à protéger ses actifs au sein d’un réseau privé virtuel sécurisé et à maintenir toutes les composantes du système d’information dans des conditions optimales de sécurité. 

Parmi celles qui nécessitent une attention maximale, l’ANSSI met l’accent sur les passerelles VPN qui permettent d’accéder au système d’information depuis l’Internet.

Ces solutions doivent être mises à jour très rapidement et les mécanismes d’authentification et de transport doivent être particulièrement robustes (MFA, chiffrement, historisation). Ces opérations sont sensibles et doivent être correctement réalisées pour limiter les risques d’impact sur la production.

Le modèle SASE [Secure Access Service Edge] défini par GARTNER aide clairement les organisations dans ce travail vital, complexe et coûteux.

Le SASE consiste à s’appuyer sur une architecture réseau et sécurité de nouvelle génération délivrée dans le Cloud. Elle permet aux organisations de connecter de façon sécurisée n’importe quel utilisateur à n’importe quelle application, partout dans le monde. Les entreprises peuvent alors mener à bien la mutation de leurs infrastructures réseau et sécurité pour réussir leur transformation numérique.  Il s’agit d’un dispositif unique qui permet aux équipes de travailler en toute sécurité en s’appuyant sur des infrastructures à hautes performances.

Par ailleurs, face à l’exposition aux cybermenaces, le réflexe de beaucoup d’organisations est d’accroitre le nombre d’outils de sécurité.

Une étude récente a montré que ceux-ci ont augmenté de près de 20% depuis 2019.

Le mieux étant souvent l’ennemi du bien, cette approche provoque l’effet contraire de celui escompté.

Car au-delà de la fuite en avant financière, l’empilement des outils augmente la complexité.

Les équipes IT ou leurs prestataires doivent réaliser des efforts d’intégration et de maintien en conditions opérationnelles très importants.

Ceci requiert une expertise et une charge très conséquente pour un résultat souvent hypothétique, car :

• Comment collecter et corréler efficacement les informations provenant de sources et de formats multiples ?
• Comment évaluer leur pertinence et identifier avec précision les faux positifs ?
• Comment s’assurer que les outils fonctionnent correctement ensemble alors qu’ils doivent être en permanence mis-à-jour ?

Et finalement, ces outils contribuent-ils vraiment à une posture de sécurité efficace et pérenne ?

Pour preuve, les marqueurs précurseurs d’une attaque sont présents au sein du Système d’Information des semaines voire des mois avant la concrétisation de leurs actions.

Pendant cette période, les équipes IT disposent de nombreuses possibilités de détecter, limiter, voire juguler l’attaque en identifiant les opérations en cours de réalisation :

• Collecte de mots de passe
• Exécution d’outils systèmes
• Modification des privilèges, déplacement latéral vers des données à valeur ajoutée, ou encore mise en place de tunnels d’exfiltration

Pourtant dans la majorité des cas, ces signaux échappent aux contrôles de sécurité en place.

Alors, plutôt que de tenter d’ajouter en permanence de nouvelles fonctions de défense, il est plus utile de se concentrer sur l’utilisation efficace de solutions simples.

Car peu importe comment les attaquants ont pénétré le Système d’Information. Leur agilité leur permettra toujours de trouver le moyen d’y parvenir.

Ce qui est important c’est de contrer ce qu’ils sont venus y faire.

Et sur ce point, les attaquants ont toujours les mêmes objectifs : hameçonnage, vol de mots de passe, analyse des vulnérabilités.

L’empilement des solutions de sécurité apporte donc plus de complexité que d’efficacité dans la cyberdéfense des organisations.

Il est plus utile de capitaliser sur des solutions simples et bien maîtrisées par les équipes IT.

Cette approche basée sur la simplicité et l’efficacité de la sécurité est l’un des piliers du modèle SASE.

Dans ce modèle, les fonctions de sécurité essentielles contre les intrusions et les logiciels malveillants :

• Sont délivrées dans le Cloud et n’ont aucune empreinte sur le Système d’information, ce qui simplifie leur mise en œuvre
• Couvrent tous les actifs et les modes de travail
• Sont mises à jour automatiquement par l’éditeur sans action nécessaire des équipes IT
• Unifient tous les événements de sécurité pour permettre une analyse directe et efficace

Les bénéfices sont alors mesurables à différents niveaux :

– Réduction de la surface d’attaque du Système d’Information

– Protection temps réel et 0-day contre les intrusions et les logiciels malveillants

– Élimination de la charge et des risques associés aux mises à jour de sécurité

– Contrôle des accès aux applications internes et Cloud réalisés par les utilisateurs sur site ou en situation de mobilité

– Historisation de tous les échanges

En conclusion, la réduction du risque d’exposition aux cyberattaques repose sur des solutions simples à déployer et à opérer.

Le modèle SASE constitue véritablement aujourd’hui le socle pérenne de la performance et de la sécurité IT des entreprises.

Plus tôt elles amorceront son adoption, plus vite elles pourront répondre efficacement aux enjeux digitaux de leurs métiers et aux nouveaux modes de production de leurs collaborateurs.