Cegedim Outsourcing, spécialiste des métiers de l’infrastructure IT et du Business Process Outsourcing (BPO) – filiale du Groupe Cegedim – recrute de nouveaux talents pour accélérer sa croissance et répondre aux nouvelles attentes de ses clients. Dans ce contexte, la société compte passer un nouveau cap et se positionner comme un partenaire stratégique des entreprises qui souhaitent mener à bien leur transformation digitale en s’appuyant sur des infrastructures et solutions éprouvées. 

Cegedim Outsourcing, délivre aux entreprises de toute taille des services hautement sécurisés (Processus métier et SI), d’intégration, d’infogérance, des prestations en assistance technique et des solutions innovantes avec des partenaires de renom tels que Ivanti, SentinelOne, Citrix, Lakeside…. À travers son pôle BPO-Relation Clients et son expertise reconnue sur les secteurs à données sensibles, Cegedim Outsourcing propose également des services de relation client externalisée, de dématérialisation et de gestion de backoffice.

Depuis plusieurs années, Cegedim Outsourcing connait un développement soutenu et accompagne de nouveaux clients sensibles dans leurs projets, notamment dans le secteur de la santé. Pour poursuivre sa stratégie de développement, l’entreprise souhaite investir fortement en 2022 pour étoffer ses équipes et accueillir de nouveaux experts notamment pour ses activités cybersécurité. Une trentaine de recrutements est ainsi programmée sur l’année, qui permettront à Cegedim Outsourcing de rester à la pointe de l’innovation et de renforcer sa qualité de services. 

Cegedim Outsourcing met notamment l’accent sur certains profils très spécifiques comme par exemple :

– Analyste sécurité 

– Ingénieur Systèmes et Sécurité 

– Administrateur Réseaux et Sécurité 

– Ingénieur Support applicatif 

Pour retrouver le détails de toutes les opportunités Cegedim Outsourcing: https://www.cegedim-outsourcing.fr/societe/recrutement/.

Fabien Fudalej, Directeur Général Cegedim Outsourcing précise : « Nous sommes fiers d’ouvrir de nombreux postes au sein de notre société qui connait l’un des plus forts taux de croissances du marché et offre des opportunités de carrières passionnantes à des experts qui souhaitent évoluer à long terme dans nos différents départements. Nous bénéficions de toutes les ressources nécessaires (formation, accompagnement, possibilités d’évolutions…) pour permettre à nos équipes d’intégrer en continu de nouvelles expertises et de travailler sur des projets structurants pour de grandes organisations ».

L’opérateur cloud et télécom FOLIATEAM acquiert A2COM, intégrateur de cloud IT et Hébergeur de Données de Santé (HDS). FOLIATEAM renforce ainsi ses activités de cybersécurité et sa présence dans l’ouest de la France. 

Avec cette 17ème acquisition depuis sa création, FOLIATEAM, premier opérateur cloud alternatif B2B sur les plateformes de collaboration et de relation client, fait son entrée sur le marché du Cloud IT et des services managés. Le rapprochement avec A2COM permet au groupe FOLIATEAM d’intégrer une expertise sur les infrastructures IT en Cloud privé et public, de bénéficier des certifications 27001 et HDS* et d’élargir son rayonnement géographique dans le Grand Ouest au travers des agences de Rennes, Nantes et Lorient. 

Les deux entités vont mutualiser leurs forces, leur culture de l’innovation et leur maîtrise d’infrastructures « souveraines » basées en France, grâce à leur vision commune : Accompagner les entreprises, à leur rythme, dans leur transition vers le cloud. 

Cette transition des marchés informatique et télécom vers le cloud s’est en effet accélérée avec la crise sanitaire, les difficultés accrues de recrutement d’équipes techniques et l’intensification des attaques informatiques. Les organisations publiques et privées cherchent à externaliser et infogérer leurs infrastructures qui doivent être disponibles, sécurisées et supervisées de manière préventive en permanence. 

C’est pour répondre à ces évolutions rapides du marché et à la complexité de gestion des environnements IT et télécoms, que FOLIATEAM a, au fil des années, développé un « guichet unique » de services PREMIUM renforcé par l’apport d’A2COM : 

• –  Hébergement souverain dans son Data Center Parisien et Infogérance des données sensibles et de santé sur les 6 niveaux de la certification HDS, 
• –  Déploiement de réseaux SDWAN ou MPLS intégrant l’offre de connectivité fibre/4G/5G multi- opérateurs et les réseaux LAN et WLAN associés, 
• –  Plateformes de collaboration en cloud dans un store unique en France comprenant les solutions Microsoft Teams, Zoom mais aussi Alcatel Cloud, Mitel Cloud et Avaya Cloud afin de permettre une migration en douceur des solutions de téléphonie on-premise vers le cloud, 
• –  Plateformes de centres de contacts telle que Kiamo Cloud, intégrées aux CRM et ERP du marché, 
• –  Services et solutions de sécurité et Cybersécurité. 

Et désormais : 

• –  Infrastructures As A Service couplées à des services de disaster recovery sur Microsoft Azure, 
• –  Services managés sur les environnements IT, Microsoft 365 et Télécom. 

Ce rapprochement confirme la stratégie de croissance et de développement inscrite dans le plan « UP26 » d’octobre 2020 porté par les managers de FOLIATEAM et soutenu par ses actionnaires historiques et investisseurs financiers (Société Générale Capital Partenaires, Bpifrance Investissement, Etoile Capital et Eurazéo). Le Groupe consolidé prévoit de réaliser un chiffre d’affaires supérieur à 60 millions d’€ porté par 350 collaborateurs au service de 5000 entreprises clientes. 

« Au-delà des services et des expertises complémentaires, les deux entreprises partagent la même culture du service client et une ambition très forte en termes de développements RSE autour de nos 5 axes structurants : la parité, l’inclusion, l’emploi des jeunes, l’amélioration de notre empreinte carbone et la qualité de vie au travail pour nos collaborateurs » – souligne Bruno DAVID, Président du directoire de FOLIATEAM. 

« Nous avions à cœur de transmettre notre société à des entrepreneurs attachés à leurs collaborateurs et avec un projet ambitieux, complémentaire de nos expertises et capable de valoriser nos 25 années de construction avec nos équipes. Nous sommes heureux de voir un acteur aussi dynamique que FOLIATEAM, également associé de RESADIA, venir développer ses activités sur nos régions de Bretagne et Pays de la Loire » déclare Noël MINARD, Président d’A2COM.

Almond Institute, l’organisme de formation de la société Almond, acteur spécialisé dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures, a obtenu le 6 janvier 2022 pour une durée de 3 ans la certification QUALIOPI délivrée par Label Qualité Système (LQS).

A la suite d’un audit réalisé par LQS sur la base du référentiel national qualité mentionné à l’article L.6316- 3 du code du travail, Almond Institute s’est vu récompensé de la nouvelle certification Qualiopi dans la catégorie « Actions de formation ». 

Soucieuse de délivrer les meilleures prestations de formation à ses apprenants, l’obtention de cette certification était une priorité pour l’équipe en charge de la formation. En effet, cette certification atteste de la qualité du processus et des services proposés par les prestataires de formation. En plus de la légitimité qu’elle apporte, elle permet également aux clients d’accéder à des financements publics et mutualisés de la formation professionnelle. 

Pour Miora RAHARINIRINA, Chargée de Mission Formation au sein d’Almond Institute : « L’obtention de cette certification est le résultat d’un long travail mené par l’ensemble des collaborateurs d’Almond. Cette démarche démontre notre engagement sur le long terme sur la qualité, la fiabilité et la pertinence des actions de formations délivrées à nos apprenants ».

Dans son rapport, l’auditeur a en effet souligné les nombreux points forts de l’offre qu’Almond Institute délivre :

• La démarche d’amélioration continue et globale 
• La forte implication de toute l’équipe dans la dynamique qualité 
• La transparence des informations communiquées
• Un niveau de qualité des formations en cohérence avec les besoins des apprenants et des entreprises

La certification Qualiopi 

La certification Qualiopi qui s’inscrit dans une logique d’amélioration de la qualité des formations professionnelles deviendra la certification unique de toute entité ou organisme de formation à compter du 1^er janvier 2022. 

Elle s’attache à mesurer la performance des prestataires d’actions de formation, sur les 7 critères qualité suivants :

• Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats
• L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
• L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
• La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
• L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
• Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Un nouvel élan pour le partenariat entre Keyrus et ITS Integra

A une époque marquée par la vitesse du changement, il convient de souligner les relations qui durent.  L’histoire entre Keyrus, spécialiste international du conseil en gestion et technologies de la performance et ITS Integra, opérateur de Services Managés et de multi-Cloud ultra-sécurisé, démarre en 2012, quand ce dernier rachète l’activité « Keyrus Hosting Services ». Cette entité apportait des solutions hébergées et infogérées dans le cadre de projets décisionnels pour ses clients.

Lors de l’acquisition, ce périmètre a naturellement basculé sous la responsabilité d’ITS Integra. Les deux entreprises ont depuis multiplié les efforts au profit d’un objectif commun : servir les clients concernés, mais également trouver de nouvelles opportunités.

« Je nous félicite de cette relation qui évolue dans le temps. En effet, ITS Integra sait désormais nous positionner sur des projets et les gagner ! Alors que la situation était historiquement inversée. Cela montre bien que les équipes qui nous accompagnent chez le partenaire ont parfaitement compris notre expertise et positionnement. »

Eric Cohen, Président-Directeur Général Keyrus

Une alliance basée sur la donnée

Ces deux acteurs de la donnée ont allié leurs forces, afin de servir des projets à forte valeur ajoutée. En effet, ITS Integra accueille et sécurise les datas sensibles avec le niveau de service managé exigé par la sensibilité qu’elles représentent. Ainsi, Keyrus peut donner vie à ces données en dressant des reportings décisionnels pour les grandes organisations françaises.

« Au contact de partenaires stratégiques comme l’est Keyrus, nous avons pu transformer nos méthodes de ventes. Aujourd’hui, nos partenaires nous permettent de servir les Métiers avec des Solutions. Cela confirme le virage pris en 2018 et la création d’une offre adaptée pour les éditeurs et intégrateurs. » Geoffroy de Lavenne, Directeur Général ITS Integra

Ainsi, de nombreux nouveaux projets ont vu le jour au fil des années. Cela témoigne aussi bien de la pertinence de l’alliance, que de la volonté forte de continuer à fêter des succès.

« Les clés de ces succès résident avant tout dans une relation de confiance mutuelle. Keyrus doit pouvoir s’appuyer sur un partenaire fiable et solidaire, capable de s’inscrire dans une proposition de valeur commune. Notre organisation avec une équipe dédiée à l’accompagnement des partenaires commerciaux aide à avoir une approche différenciante et plus de proximité. » Thibault Paul-Joseph, Responsable Commercial Channel ITS Integra

Des succès significatifs

Depuis plusieurs années, Keyrus et ITS Integra enchaînent les succès dans le domaine des Services Managés et du traitement de la donnée, dont : 

• Une société de portage de repas à domicile. Depuis 2021, ITS Integra et Keyrus gèrent l’intégralité de leur ERP, ainsi que l’application décisionnelle qui y est liée.
• La Fédération Nationale de la mutualité Française (FNMF) regroupe les mutuelles de complémentaire santé et prévoyance. En 2020, ITS Integra et Keyrus ont remporté un marché visant à mettre en œuvre un dispositif décisionnel nommé HDHM. Cette application nécessite un hébergement HDS, c’est à dire certifié pour accueillir de la donnée de Santé.
• ARS Ile de France a pour mission de mettre en place la politique de Santé dans la région. Client historique depuis 2012, ITS Integra et Keyrus se sont alliés sur deux projets décisionnels majeurs, Diamant et Santéviz. Ces applications nécessitent un hébergement certifié pour la donnée personnelle de Santé.
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« Assurant un hébergement sécurisé et de qualité, ITS Integra ajuste le niveau de Services Managés fourni selon les exigences et contraintes de chaque projet et client final. Nous bénéficions également des connaissances acquises dans les architectures qui accueillent les applications pour ces clients. » Radu Ispas, Directeur Général adjoint Keyrus

L’année 2022 marquera les 10 ans de collaboration entre Keyrus et ITS Integra. Les deux acteurs comptent bien les fêter comme il se doit. Rendez-vous aux 20 ans !